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personnels:vpn:documentation:le_guide_de_l_utilisateur [2011/10/11 16:24] juet-y |
personnels:vpn:documentation:le_guide_de_l_utilisateur [2013/02/13 11:38] marthelot-d [7) BINAIRES D'INSTALLATION] |
| <ent>Les pratiques</ent> |
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====== 1) Pré-requis ====== | ====== 1) Pré-requis ====== |
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Les pré-requis de la plate-forme VPN SSL de l’Université de Nantes, nomade, sont les suivants: | |
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* Avoir une connexion Internet (ADSL, 3G, Wi-Fi…) ; | Les pré-requis d'accès au service nomade sont les suivants: |
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| * Avoir une connexion Internet (ADSL, 3G, Wi-Fi ou autre) ; |
* Avoir un antivirus activé et à jour (McAfee, Avast, Symantec ou autre); | * Avoir un antivirus activé et à jour (McAfee, Avast, Symantec ou autre); |
* Pour les utilisateurs d'Internet Explorer sous Microsoft Windows: | * Pour les utilisateurs d'Internet Explorer sous Microsoft Windows: |
* Être administrateur de son poste. | * Être administrateur de son poste. |
| * **Il est fortement recommandé aux utilisateurs sous Windows de lancer la connexion à nomade avec Internet Explorer** |
* Pour les utilisateurs de Firefox sous Windows, une Java machine est requise (J2SE Runtime Environnment) | * Pour les utilisateurs de Firefox sous Windows, une Java machine est requise (J2SE Runtime Environnment) |
* Être administrateur de son poste. | * Être administrateur de son poste. |
| * Sous WindowsXP, la machine Java Oracle 1.6 fonctionne mais pas la 1.7 |
* Pour les utilisateurs de Firefox sous Linux/Ubuntu, une Java machine est requise (J2SE Runtime Environnment) | * Pour les utilisateurs de Firefox sous Linux/Ubuntu, une Java machine est requise (J2SE Runtime Environnment) |
* Être administrateur de son poste; | * Être administrateur de son poste; |
* Disposer des applications openssl, sun-java6-bin et sun-java6-jre; | * Disposer des applications openssl, sun-java6-bin et sun-java6-jre; |
| * **La Java Machine open-source installée par défaut sur les dernières Ubuntu n'est pas fonctionnelle**, versions fonctionnelles testées : |
| * Oracle jre 1.6 32 bits |
| * Oracle jre 1.7 32 bits |
* Pour plus de précisions sur les installations Linux, se référer à l'annexe. | * Pour plus de précisions sur les installations Linux, se référer à l'annexe. |
* Pour les utilisateurs d'Apple MacOS X, la connexion initiale à nomade doit obligatoirement être lancée avec Safari ; une fois Network Connect démarré, Firefox ou tout | * Pour les utilisateurs d'Apple MacOS X, la connexion initiale à nomade doit obligatoirement être lancée avec Safari ; une fois Network Connect démarré, Firefox ou tout |
autre navigateur pourra être utilisé à la place de Safari. | autre navigateur pourra être utilisé à la place de Safari. |
* Être administrateur de son poste; | |
**La liste complète des environnements de travail supportés (systèmes d'exploitation, navigateurs, Java Machines, etc.) est consultable dans le document : {{:personnels:vpn:documentation:sa-supportedplatforms-65.pdf|}}** | **La liste complète des environnements de travail supportés (systèmes d'exploitation, navigateurs, Java Machines, etc.) est consultable dans le document : {{:personnels:vpn:documentation:sa-supportedplatforms-65.pdf|}}** |
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Cliquer sur le bouton "Adresse de configuration automatique de proxy :" et renseigner le champs avec la valeur suivante : "http://www.dsi.univ-nantes.fr/cache.pac" | Cliquer sur le bouton "Adresse de configuration automatique de proxy :" et renseigner le champs avec la valeur suivante : "http://www.dsi.univ-nantes.fr/cache.pac" |
Si ce champ est déjà renseigné, il se peut que nous n'ayez pas besoin de le changer, renseignez-vous auprès de votre correspondant informatique. | Si ce champ est déjà renseigné, il se peut que vous n'ayez pas besoin de le changer, renseignez-vous auprès de votre correspondant informatique. |
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* Pour Internet Explorer 7, Cliquer sur Outils - Options Internet" et sélectionner l'onglet "Connexions". Cliquer ensuite sur le bouton "Paramètres réseau" et cocher la case "Utiliser un script de configuration automatique". Renseigner alors ce champ avec la valeur "http://www.dsi.univ-nantes.fr/cache.pac" | * Pour Internet Explorer 7, Cliquer sur Outils - Options Internet" et sélectionner l'onglet "Connexions". Cliquer ensuite sur le bouton "Paramètres réseau" et cocher la case "Utiliser un script de configuration automatique". Renseigner alors ce champ avec la valeur "http://www.dsi.univ-nantes.fr/cache.pac" |
===== Étape 2 : Connexion à la passerelle VPN ===== | ===== Étape 2 : Connexion à la passerelle VPN ===== |
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S'il s'agit de votre première connexion au portail nomade de l’Université de Nantes, lancez votre navigateur est saisissez l'url qui suit: | S'il s'agit de votre première connexion au portail nomade de l’Université de Nantes, lancez votre navigateur et saisissez l'url qui suit: |
**https://nomade.univ-nantes.fr** | **https://nomade.univ-nantes.fr** |
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Si le niveau de sécurité du poste de travail est insuffisant, reportez-vous à la partie **[[Assistance]]**. | Si le niveau de sécurité du poste de travail est insuffisant, reportez-vous à la partie **Assistance**. |
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Si vous avez plusieurs entités de rattachement, le système va vous laisser la possibilité de vous connecter à l'entité de votre choix. Sélectionner alors le réseau de l'entité sur laquelle vous souhaitez vous connecter. | Si vous avez plusieurs entités de rattachement, le système va vous laisser la possibilité de vous connecter à celle de votre choix. Sélectionner alors le réseau de l'entité sur laquelle vous souhaitez vous connecter. |
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===== Etape 4 : Lancement du Network Connect ===== | ===== Etape 4 : Lancement du Network Connect ===== |
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==== Première installation du « Network Connect » ==== | ==== Première installation du « Network Connect » ==== |
A la première installation sous windows avec Internet Explorer, il est demandé l'autorisation d'installer un contrôle activeX. Celui-ci est nécessaire au lancement de l'application « Network Connect » qui gère l'ouverture d'une session sécurisé entre le poste utilisateur et le réseau de l'Université de Nantes. Avec Mozilla Firefox, le contrôle ActiveX est remplacé par un exécutable Java. L'utilisateur est alors invité à valider l'exécution du plugin Java. | A la première installation sous Windows avec Internet Explorer, il est demandé d'autoriser l'installation d'un contrôle activeX. Celui-ci est nécessaire au lancement de l'application « Network Connect » qui gère l'ouverture d'une session sécurisée entre le poste utilisateur et le réseau de l'Université de Nantes. Avec Mozilla Firefox, le contrôle ActiveX est remplacé par un exécutable Java. L'utilisateur est alors invité à valider l'exécution du plug-in Java. |
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Sous Linux, il est demandé d'entrer le mot de passe root de la machine utilisateur pour pouvoir installer les applets Java nécessaires au bon fonctionnement du « Network Connect ». | Sous Linux, il est demandé d'entrer le mot de passe root de la machine utilisateur pour installer les applets Java nécessaires au bon fonctionnement du « Network Connect ». |
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{{personnels:vpn:documentation:lancement-nc.png}} | {{personnels:vpn:documentation:lancement-nc.png}} |
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Une application établissant une connexion sécurisée (appelée "Network Connect") vers la plate forme d’accès de l’Université de Nantes est lancée. | Une application établissant une connexion sécurisée (appelée "Network Connect") vers la passerelle nomade est lancée. La connexion sous Windows est établie lorsque l’icône « Network Connect » apparaît dans la barre des tâches : |
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La connexion sous Windows est établie quand l’icône « Network Connect » apparaît dans la barre des tâches : | |
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{{personnels:vpn:documentation:icone-nc.png}} | {{personnels:vpn:documentation:icone-nc.png}} |
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Sous Linux, une fenètre recensant les paramètres de connexion s'affiche. Il suffit de l'iconifier et de continuer à travailler. | Sous Linux, une fenêtre recensant les paramètres de connexion s'affiche. Il suffit de l'iconifier et de continuer à travailler. |
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| Vous pouvez dès lors utiliser votre poste comme si vous étiez connecté au réseau interne, pour accéder, entre autres, aux abonnements électroniques, à l'intranet, à la messagerie... |
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| Si vous vous êtes connecté à nomade à partir du portail web https://nomade.univ-nantes.fr, vous pouvez dès cette étape fermer la fenêtre de votre navigateur ou même votre navigateur si celui-ci ne vous est pas utile. Vous resterez connecté à l'intranet de l'Université tant que l'application Network Connect sera démarrée. |
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Vous pouvez dès lors utiliser votre poste comme si vous étiez connecté au réseau interne, pour accéder, entre autres, à la messagerie instantanée de l’Université de Nantes ou à votre messagerie à l'aide de votre client de messagerie habituel (Thunderbird par exemple) mais aussi en montant les disques distants au moyen du menu "Connecter un lecteur réseau" comme vous le feriez depuis votre poste de travail habituel. | |
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====== 5) Assistance ====== | ====== 5) Assistance ====== |
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Divers messages peuvent apparaître lors d’un échec de connexion. | Divers messages sont susceptibles d'apparaître lors d’un échec de connexion. Avant tout, il est conseillé de vider le cache du navigateur et d’effacer les 'cookies' enregistrés avant de faire une nouvelle tentative. Sous Linux, il est préférable de supprimer le répertoire ~/.juniper_networks. |
Avant tout il est conseillé de vider le cache de votre navigateur ainsi que d’effacer les cookies enregistrés et de reessayer de vous connecter. Sous Linux, il est également préférable de supprimer le répertoire .juniper_networks. | |
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===== Alerte Antivirus ===== | ===== Alerte Antivirus ===== |
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Si l’erreur ci dessous « Antivirus MAJ » se produit, vous devez mettre à jour votre antivirus | L'erreur ci-dessous « Antivirus MAJ » se produit lorsque votre base antivirale n'est pas à jour. Il est également possible qu'elle apparaisse quand la passerelle nomade est incapable de localiser vos fichiers de base antivirale. Dans ce dernier cas, veuillez prendre contact avec la DSI à l'adresse nomade@univ-nantes.fr. |
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Si l’erreur « Antivirus Process » se produit, votre antivirus n’est pas activé. Dans ce cas, vous devez installer un antivirus soit Mac Afee, soit Symantec soit Avast. Pour les postes Linux, d'autres vérifications sont effectuées que les vérifications d'antivirus. | L’erreur « Antivirus Process » se produit lorsque votre logiciel anti-virus n’est pas activé ou pas (encore) supporté. Parmi les anti-virus supportés il y a AVG, Microsoft Security, Avast, Kaspersky, Sophos, Macafee, TrendMicro, Norton, etc. En raison de la complexité de ces contrôles, il est possible que des échecs apparaissent. Si jamais vous rencontrez cette erreur, sans possibilité de la résoudre, veuillez prendre contact avec la DSI. |
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{{personnels:vpn:documentation:alerte-av.png}} | {{personnels:vpn:documentation:alerte-av.png}} |
Il peut être également utile de vider le cache de son navigateur : | Il peut être également utile de vider le cache de son navigateur : |
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Sous Windows et Internet Exporer | Sous Windows avec Internet Exporer |
Aller dans "Outils - Onglet "General" - Cadre "Historique de navigation" - Cliquer sur le bouton "Supprimer..." | Aller dans "Outils - Onglet "General" - Cadre "Historique de navigation" - Cliquer sur le bouton "Supprimer..." |
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==== Source de logiciels ==== | ==== Source de logiciels ==== |
Afin de pouvoir installer les paquets Java de Sun, il est indispensable que le dépôt //archive.canonical.com// soit coché, ce qui n'est pas toujours le cas. Pour cela, il suffit d'aller dans le Menu //Système//, //Administration//, //Gestionnaire de mises à jour//, Bouton //Configuration//, Onglet //Autres logiciels// et de cocher la case correspondante. | Afin de pouvoir installer les paquets Java de Sun, il est indispensable que le dépôt //archive.canonical.com// soit coché, ce qui n'est pas toujours le cas. Pour cela, il suffit d'aller dans le Menu //Système//, //Administration//, //Gestionnaire de mises à jour//, Bouton //Configuration//, Onglet //Autres logiciels// et de cocher la case correspondante. |
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L'autre méthode consiste à exécuter dans une fenêtre terminal la commande: | |
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user@vpn-desktop:# sudo add-apt-repository “deb http://archive.canonical.com/ lucid partner” | |
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==== Mot de passe administrateur (root) ==== | ==== Mot de passe administrateur (root) ==== |
* Network Connect, Microsoft Windows 32 bits: {{:personnels:vpn:ncinst.exe|}} | * Network Connect, Microsoft Windows 32 bits: {{:personnels:vpn:ncinst.exe|}} |
* Network Connect, Microsoft Windows 64 bits: {{:personnels:vpn:ncinst64.exe|}} | * Network Connect, Microsoft Windows 64 bits: {{:personnels:vpn:ncinst64.exe|}} |
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