Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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zoom [2021/02/04 07:52] chervet-c créée |
zoom [2024/06/10 14:29] fonseca-j [FAQ] |
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====== Zoom ====== | ====== Zoom ====== | ||
- | retrouvez | + | |
+ | De manière générale, [[https:// | ||
+ | |||
+ | ==== Bien démarrer avec Zoom ==== | ||
+ | |||
+ | * **Guide pour se connecter ou créer un compte Zoom** à l'abonnement univ-nantes est accessible à l' | ||
+ | * **Guide de démarrage pour l' | ||
+ | * Liste non exhaustive | ||
+ | * Il est conseillé d' | ||
+ | * Charte de bonne conduite | ||
+ | |||
+ | === Généralités pour se connecter à Zoom === | ||
+ | |||
+ | * Toujours se connecter en **SSO** en utilisant le domaine **univ-nantes-fr**. L' | ||
+ | * Il est conseillé d' | ||
+ | |||
+ | === Sécuriser une réunion Zoom === | ||
+ | * Quels sont les meilleurs paramètres en fonction de l' | ||
+ | * Conseils pour sécuriser vos sessions Zoom : https:// | ||
+ | * Réagir lorsque vous constatez la présence de personnes indésirables ou dont le comportement est inapproprié : https:// | ||
+ | |||
+ | === Programmer une réunion | ||
+ | |||
+ | * Programmer une session classique [[https:// | ||
+ | * Programmer une session récurrente pour un service ou tous les cours d'un-e même enseignant-e https:// | ||
+ | * Programmer une session directement dans Madoc : https:// | ||
+ | * Programmer une session pour un intervenant extérieur en utilisant la clé de l' | ||
+ | * Programmer une réunion publique : https:// | ||
+ | |||
+ | === Se connecter à une réunion | ||
+ | |||
+ | * **Tester l’accès à la plateforme** et le bon fonctionnement de votre matériel en vous rendant à l’adresse | ||
+ | * Le guide de connexion du participant : https:// | ||
+ | * Le guide de connexion de l' | ||
+ | * Se connecter comme animateur avec une clé (intervenant extérieur) : https:// | ||
+ | |||
+ | === Animer une réunion === | ||
+ | |||
+ | * Animer une session zoom, l' | ||
+ | * Animer une réunion Zoom en mode webinaire [[https:// | ||
+ | |||
+ | === Partager l’enregistrement d'une réunion === | ||
+ | |||
+ | * Comment récupérez les fichiers vidéo de mon enregistrement (enregistrement local ou cloud) : https:// | ||
+ | * Comment déposer un enregistrement sur mediaserver, | ||
+ | * Comment partager un enregistrement cloud : https:// | ||
+ | |||
+ | Par défaut, les enregistrements dans le cloud de Zoom sont supprimés automatiquement après 30 jours et le partage en lecture d'un enregistrement nécessite de communiquer un code secret lié à chaque enregistrement. Ces paramètres par défaut sont modifiables : https:// | ||
+ | ==== Support ==== | ||
+ | |||
+ | **De nombreux guides sont disponibles sur le Centre d'aide de Zoom : https:// | ||
+ | |||
+ | Pour toute demande de support | ||
+ | |||
+ | ==== FAQ ==== | ||
+ | == Créer son compte PRO dans l' | ||
+ | En tant que personnel ou étudiant-e de l' | ||
+ | |||
+ | == Je rencontre des problèmes lorsque je me connecte à Zoom == | ||
+ | Vérifiez que vous utilisez la méthode de connexion SSO. Dans certains cas, mettre à jour le navigateur ou changer de navigateur par défaut peut résoudre la problème.[[https:// | ||
+ | Si le problème est résolu en changeant de navigateur, il peut être utile de supprimer les " | ||
+ | |||
+ | == Compte gratuit (hors université) / compte pro (université) == | ||
+ | Le compte gratuit, ou basique, ne dispose pas de toutes les fonctionnalités proposées par l' | ||
+ | |||
+ | == Je souhaite me connecter à une réunion Zoom via un équipement de visioconférence SIP/H323 == | ||
+ | [[https:// | ||
+ | == Je souhaite permettre à une autre personne de programmer mes réunions == | ||
+ | [[https:// | ||
+ | == Je souhaite créer une réunion Zoom à partir de mon espace de cours Maodc == | ||
+ | [[https:// | ||
+ | == Comment supprimer une réunion ? == | ||
+ | https:// | ||
+ | == Activer le sous-titrage automatique (anglais uniquement) ou la vélotypie par une tierce personne == | ||
+ | https:// | ||
+ | == Programmer des réunions pour une autre personne == | ||
+ | https:// | ||
+ | == Un problème de caméra ? == | ||
+ | https:// | ||
+ | == Le partage iPhone/iPad ne fonctionne pas sur Eduroam == | ||
+ | L' | ||
+ | == Retirer la suppression automatique sur mes enregistrements == | ||
+ | https:// | ||
+ | == Exporter la liste des participants à une de mes réunion == | ||
+ | https:// | ||
+ | == J'ai un écran noir lorsque je partage mon écran == | ||
+ | https:// | ||
+ | == Je souhaite ajouter un canal audio spécifique de traduction pour à un traducteur == | ||
+ | Interprétation pendant les réunions et les webinaires : https:// | ||
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+ | ==== Sécurité ==== | ||
+ | ==Trust Center== | ||
+ | https:// | ||
+ | ==Sécurité et la confidentialité== | ||
+ | Retrouvez toutes les informations liées à la sécurité et la confidentialité de Zoom à l' | ||
+ | |||
+ | ==Droit relatif à la protection des données== | ||
+ | La suppression d'un utilisateur supprime définitivement l' | ||
+ | Pour faire une demande de suppression de compte vous devez envoyer un email à dpo@univ-nantes.fr en précisant l' | ||
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