Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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canum:documentation-acces [2018/02/14 10:03] gonnord-p créée |
— (Version actuelle) | ||
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| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| - | ====== Manuel de l' | ||
| - | Le centre d' | ||
| - | |||
| - | Vous pouvez contactez le CANuM de 3 façons | ||
| - | * L' | ||
| - | * La plateforme téléphonique | ||
| - | * Le mail | ||
| - | |||
| - | Téléchargez le livret d' | ||
| - | |||
| - | ===== La plateforme web ===== | ||
| - | La palteforme web permet à l' | ||
| - | |||
| - | Ce service est accessible, avec vos identifiants de l' | ||
| - | |||
| - | * [[https:// | ||
| - | |||
| - | |||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | Vous arrivez sur l' | ||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | |||
| - | ===== La plateforme téléphonique ===== | ||
| - | Vous pouvez également déclarer un incident ou faire une demande via la plateforme téléphonique en composant | ||
| - | * en interne le **505505** | ||
| - | * en externe **02 53 52 55 05** | ||
| - | |||
| - | Votre appel sera pris en charge par l' | ||
| - | |||
| - | Le standard téléphonique sera ouvert | ||
| - | du lundi au vendredi | ||
| - | de 8h15 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 | ||
| - | |||
| - | En dehors de ces plages, la plateforme web est toujours accessible. | ||
| - | |||
| - | ===== Le mail ===== | ||
| - | |||
| - | __**[[canum@univ-nantes.fr]]**__ | ||
| - | |||
| - | Vous pouvez continuer à utiliser les adresses mails de support existantes. | ||
| - | |||
| - | De nombreux services de l' | ||
| - | |||
| - | Les messages receptionnés, | ||
| - | |||
| - | < | ||
| - | Vous pouvez à tout moment créer, suivre, modifier, clôturer vos tickets à partir de l' | ||
| - | </ | ||
