Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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canum:documentation-demande [2018/02/14 10:40] gonnord-p |
— (Version actuelle) | ||
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| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| - | ====== Manuel de l' | ||
| - | Lorsque vous avez besoin d'un nouveau matériel, logiciel ou service numérique, vous pouvez à tout moment en faire la demande auprès du CANuM. | ||
| - | |||
| - | <note tip> | ||
| - | **Différence entre Incident et Demande ?** | ||
| - | |||
| - | __Incident__ : Dysfonctionnement d'un élément que vous possédez. | ||
| - | (exemple : Mon ordinateur est en panne) | ||
| - | |||
| - | __Demande__ : Besoin d'un nouvel élément que vous ne possédez pas encore. | ||
| - | (exemple : Il me faudrait une licence Word) | ||
| - | </ | ||
| - | |||
| - | ===== A partir de la plateforme web ===== | ||
| - | |||
| - | Une fois connecté, vous pouvez faire la demande à partir de l' | ||
| - | |||
| - | Vous serez alors redirigé vers la page du catalogue de service du numérique. | ||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | Choisissez le formulaire prérempli pour votre demande | ||
| - | {{ : | ||
| - | |||
| - | === Déposez une demande pour un autre utilisateur === | ||
| - | Vous pouvez également faire une demande pour un autre utilisateur simplement en saisissant son nom dans le champ " | ||
| - | Tapez les 4 premiers caractères du nom pour que la liste de recherche automatique apparaisse. | ||
| - | |||
| - | Les informations pré-remplies proviennent des fiches d' | ||
| - | |||
| - | Vous pouvez modifiez vos informations de localisation dans le formulaire. | ||
| - | |||
| - | <note warning> | ||
| - | **ATTENTION**, | ||
| - | |||
| - | Pour cela pensez à mettre à jour votre fiche [[http:// | ||
| - | </ | ||
