Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
mangue:faq [2023/06/09 09:47] desgrouas-j |
mangue:faq [2024/09/25 09:02] (Version actuelle) desgrouas-j [Application nulle au lancement] |
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
====== Mangue : Erreurs fréquentes ====== | ====== Mangue : Erreurs fréquentes ====== | ||
- | ===== Erreur | + | ===== Security Warning au lancement ===== |
+ | Si vous voyez ces messages au lance du ZAP ou de Mangue, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Comme indiqué sur les images, cochez la case puis validez. | ||
+ | |||
+ | ===== Application nulle au lancement ===== | ||
+ | Si vous utilisez un raccourci dans votre ZAP de ce type, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | et que le message d' | ||
+ | |||
+ | 1) Retirer le raccourci Mangue du ZAP | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | 2) Lancer Mangue depuis le menu **Applications - PROD** | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | **Mangue se lancera désormais de cette façon** | ||
+ | |||
+ | ===== Connection timed out au lancement ===== | ||
+ | |||
+ | Si le message d' | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | 1) Se connecter à Ivanti | ||
+ | |||
+ | 2) Relancer Mangue | ||
+ | ===== Fatal Initialization Error au lancement ===== | ||
Si vous utilisez un raccourci sur votre bureau de ce type, | Si vous utilisez un raccourci sur votre bureau de ce type, | ||
Ligne 6: | Ligne 39: | ||
et que le message d' | et que le message d' | ||
+ | |||
+ | 1) Si vous êtes sur site, vérifiez que votre ordinateur est bien branché au réseau filaire. | ||
+ | |||
+ | 2) Si votre ordinateur n'est pas branché sur le réseau filaire de Nantes Université, | ||
{{: | {{: | ||
- | 1) Téléchargez | + | 3) Si votre ordinateur est branché sur le réseau filaire |
+ | * téléchargez | ||
{{: | {{: | ||
- | 2) Remplacez le raccourci de votre bureau par le raccourci téléchargé | + | *Remplacez le raccourci de votre bureau par le raccourci téléchargé |
{{: | {{: | ||
- | 3) Essayez de lancer | + | 4) Essayez de relancer |
- | 4) Si le problème persiste, contactez | + | 5) Si le problème persiste, contactez |
* le service support numérique : http:// | * le service support numérique : http:// | ||
* vos informaticiens : https:// | * vos informaticiens : https:// | ||
* le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533) | * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533) | ||
+ | |||
+ | ===== Problèmes d' | ||
+ | |||
+ | Si certaines fenêtres de l' | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | 1) Faire un clic-droit sur le bureau | ||
+ | |||
+ | 2) Sélectionner " | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | 3) Dans le cas où un seul écran est disponible, cela provient de la mise à l' | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | 4) En multi-écrans, | ||
+ | |||
+ | * Sélectionner l' | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | * Faire de cet écran l' | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | * Si le problème persiste, vérifier les paramètres d' | ||
+ | |||
+ | 5) Relancer Mangue | ||
+ | |||
+ | 6) Si le problème persiste, contactez | ||
+ | * le service support numérique : http:// | ||
+ | * vos informaticiens : https:// | ||
+ | * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533) | ||
+ | |||
+ | |||
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