Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- mangue:faq [2024/04/19 10:05]
desgrouas-j [Problèmes d'affichage]
+++ mangue:faq [2024/09/25 09:02] (Version actuelle)
desgrouas-j [Application nulle au lancement]
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
 ====== Mangue : Erreurs fréquentes ======
-===== Warning au lancement =====
+===== Security Warning au lancement =====
 Si vous voyez ces messages au lance du ZAP ou de Mangue,
@@ Ligne 7: / Ligne 7: @@
 Comme indiqué sur les images, cochez la case puis validez.
-===== Erreur au lancement =====
+===== Application nulle au lancement =====
+Si vous utilisez un raccourci dans votre ZAP de ce type,
+{{:mangue:raccourci_zap.png?400|}}
+et que le message d'erreur **application nulle** apparaît au lancement.
+) Retirer le raccourci Mangue du ZAP
+{{:mangue:retirer_favoris.png?400|}}
+) Lancer Mangue depuis le menu **Applications - PROD**
+{{:mangue:lancer_mangue.png?400|}}
+**Mangue se lancera désormais de cette façon**
+===== Connection timed out au lancement =====
+Si le message d'errur **Connection timed out** apparaît au lancement,
+{{:mangue:mangue_connection_timed_out.png?400|}}
+) Se connecter à Ivanti
+) Relancer Mangue
+===== Fatal Initialization Error au lancement =====
 Si vous utilisez un raccourci sur votre bureau de ce type,
@@ Ligne 65: / Ligne 91: @@
 ) Relancer Mangue
+) Si le problème persiste, contactez
+  * le service support numérique : http://canum.univ-nantes.fr , canum@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 05 (505505)
+  * vos informaticiens : https://moncompte.univ-nantes.fr/ListeExploitantsDyna.php
+  * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)

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