Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- mangue:faq [2025/04/28 15:54]
desgrouas-j [Echec de l'authentification]
+++ mangue:faq [2025/12/03 10:58] (Version actuelle)
desgrouas-j [Application introuvable]
@@ Ligne 77: / Ligne 77: @@
   * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)
-===== Application introuvable =====
+===== Application introuvable ou ZAP non ouvert avec OpenWebStart =====
 Si le message d'erreur suivant apparait dès le lancement de l'application.
@@ Ligne 85: / Ligne 85: @@
 ) Aller dans le dossier **Téléchargements**. Clic-droit sur le **Zap**
-) Ouvrir avec, **Choisir une autre application**
+) (Sous Windows 11, afficher d'autres options). Ouvrir avec, **Choisir une autre application**
+{{:mangue:afficher_autres_options.png?400|}}
 {{:mangue:05-choisir-une-application.png?800|}}
@@ Ligne 131: / Ligne 133: @@
   * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)
-===== Echec de l'authentification - Identification invalide =====
+===== Echec de l'authentification - Identifiants invalides =====
 Si vous rentrez le message suivant :
@@ Ligne 137: / Ligne 139: @@
 {{:mangue:echec_authentification.png?400|}}
-) Si votre mot de passe expire dans moins de 30 jours,
+) Si votre mot de passe expire dans moins de 30 jours ouvrés,
 https://moncompte.univ-nantes.fr/public/FormChgtPwd.php
@@ Ligne 143: / Ligne 145: @@
 il faut le changer lorsque vous êtes dans les locaux de l'Université.
-) Essayez de relancer Mangue
+) Fermez le ZAP s'il est ouvert. Essayez de relancer.
 ) Si le problème persiste, contactez

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