Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- personnels:debug-reseau [2025/03/27 14:21]
pinvidic-h créée
+++ personnels:debug-reseau [2025/03/27 15:19] (Version actuelle)
bruneton-v [Exécuter l'outil]
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 ====== Outil de débogage réseau ======
+Cette documentation est destinées aux :
+	* Utilisateurs devant utiliser l'outil pour fournir des informations au CANUM
+	* Utilisateurs voulant connaître des informations concernant la configuration réseau de leur poste
+===== Description de l'outil =====
+L'outil de débogage réseau est développé par le pôle réseau de la DSIN de Nantes Université, afin de permettre aux utilisateurs de fournir des informations pertinentes aux équipes de support en cas de problème de connectivité réseau.
+Cette outil doit être utilisé lors de la création d'un ticket CANUM relatant de problème de connectivité réseau afin de pouvoir fournir un diagnostique initial.
+===== Obtenir l'outil =====
+Sur les postes de l'université sous Windows l'outil est pré-installé dans le dossier ''C:\DSIN_TOOLS\''. Ainsi que dans les ''Outils'' disponibles dans le menu du bureau
+Dans les autres cas, vous pouvez télécharger l'outil avec les liens ci-dessous.
+^ Plate-forme^ Lien de téléchargement^
+|Windows 10/11|	[[https://uncloud.univ-nantes.fr/index.php/s/z5DzNWDiQyJMsnT|Télécharger]]|
+|Ubuntu 22.04 +|	[[https://uncloud.univ-nantes.fr/index.php/s/CMTKiJWNwkq76DD|Télécharger]]|
+|Debian 12|	[[https://uncloud.univ-nantes.fr/index.php/s/9YfyW5D6pdzLMYT|Télécharger]]|
+|Fedora 40 +|	[[https://uncloud.univ-nantes.fr/index.php/s/RSYQnAD3EdQoxqK|Télécharger]]|
+|MacOS|	Non supporté|
+===== Exécuter l'outil =====
+Sur les postes de l'université l'outil est déjà pré-installé. Pour l'exécuter, cliquer sur le bouton ''Outils'' en haut à droite du bureau, puis sur ''Outil Debug Réseau''.
+{{:personnels:2025-02-25_16-41.png?400|}}
+{{:personnels:2025-02-26_15-33.png?400|}}
+Note: La première exécution du programme peut être un peu plus lente que les exécutions subséquentes.
+Une fois l'outil exécuté, il va récolter des informations et faire des tests de connectivité. Une fois ces tests terminés, utiliser le bouton ''Copier les informations'' pour les coller (''Clique droit -> Coller'') dans votre ticket [[https://canum.univ-nantes.fr/|CANUM]].
+Un exemple de la fenêtre de l'outil avec un réseau en mode opérationnel:
+{{:personnels:at6donoarixojxiv-2025-02-12-16-22.png?800|IMAGE}}

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