Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
personnels:eduvpn:resolution_de_probleme [2025/02/26 15:11] bruneton-v |
personnels:eduvpn:resolution_de_probleme [2025/02/26 15:25] (Version actuelle) bruneton-v [eduVPN : résolution de problème] |
||
---|---|---|---|
Ligne 1: | Ligne 1: | ||
====== eduVPN : résolution de problème ====== | ====== eduVPN : résolution de problème ====== | ||
- | En cas de probleme de connectivité, | + | **Important :** En cas de probleme de connectivité, |
- | * La fourniture du fichier journal du client EduVPN (disponible dans les préférences du client, bouton "voir logs"? | + | * La fourniture du fichier journal du client EduVPN (disponible dans les préférences du client, bouton "voir logs") |
* Le type de connexion utilisé (Eduroam, télétravail, | * Le type de connexion utilisé (Eduroam, télétravail, | ||
* Si il y en a un, le message d' | * Si il y en a un, le message d' | ||
+ | * L' | ||
+ | * Votre nom d' | ||
+ | * Une capture d’écran de l’application avec les détails de la connexion affichée (Bouton '' | ||
+ | |||
===== Réessayer la connexion au VPN. ===== | ===== Réessayer la connexion au VPN. ===== | ||
Ligne 56: | Ligne 60: | ||
==== MacOS ==== | ==== MacOS ==== | ||
- | - Désinstallez le client eduVPN | + | * Désinstallez le client eduVPN |
- | - Réinstaller le client eduVPN | + | |
- | - À l’intérieur du client, cliquer sur les paramètres et cliquer “Reset eduVPN” | + | |