Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- personnels:eduvpn:resolution_de_probleme [2025/04/09 15:59]
abelard-a [Message "Timeout reached contacting URL"]
+++ personnels:eduvpn:resolution_de_probleme [2025/04/30 16:08] (Version actuelle)
bruneton-v [eduVPN : résolution de problème]
@@ Ligne 3: / Ligne 3: @@
 **Important :** En cas de probleme de connectivité, un certain nombre d'éléments doivent etre fournis avant de contacter un informaticien ou d'ouvrir un ticket [[https://canum.univ-nantes.fr/|CANUM]] :
-  * La fourniture du fichier journal du client EduVPN (disponible dans les préférences du client, bouton "voir logs") ou dans C :\Program Files\eduVPN\WireGuard\config\eduvpn.univ-nantes.fr.txt pour les clients windows
+  * La fourniture du fichier journal du client EduVPN (disponible dans les préférences du client, bouton "voir logs") ou dans ''C:\Program Files\eduVPN\WireGuard\config\eduvpn.univ-nantes.fr.txt'' pour les clients windows
   * Le type de connexion utilisé (Eduroam, télétravail, wifi ou filaire).
   * Si il y en a un, le message d'erreur affiché.
   * L'heure et la date de la constatation du problème
   * Votre nom d'utilisateur universitaire
-  * Une capture d’écran de l’application avec les détails de la connexion affichée (Bouton ''%%Info connexion%%'' en bas de l'application) (si vous n’arrivez pas à vous connecter au VPN, vous ne pourrez pas afficher ces informations) :
+  * Une capture d’écran de l’application avec les détails de la connexion affichée (Bouton ''%%Info connexion%%'' en bas de l'application) (si vous n’arrivez pas à vous connecter au VPN, vous ne pourrez pas afficher ces informations)
@@ Ligne 32: / Ligne 32: @@
 <note important>Cette modification de configuration ne doit etre réalisé qu'en **dernier recours** et ne doit pas etre massivement déployée sur les clients</note>
+<note important>Cette modification de configuration n'est applicable que pour les clients Windows et Linux. MacOS n'ayant pas cette fonctionnalité implémentée.</note>
-{{:eduvpn:eduvpn-tcp.png?200|}}
+{{:eduvpn:eduvpn-tcp.png?250|}}
 ===== Problème de connectivité via IPv6 sous Fedora/RHEL =====

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