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Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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personnels:mailunique:documentation:documentation_spam [2021/07/09 18:33]
E141041F [1) Qu'est ce que le Spam]
personnels:mailunique:documentation:documentation_spam [2024/10/14 16:57] (Version actuelle)
abelard-a [3) Nouvelle solution antispam en test en 2024]
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-===== 2) Solutions antispam en place à l'université =====+===== 2) Solutions antispam historiques en place à l'université =====
  
 Deux niveaux d'antispam sont disponibles pour gérer les messages entrants Deux niveaux d'antispam sont disponibles pour gérer les messages entrants
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 {{:personnels:mailunique:documentation:antispam.png?nolink&300|}} {{:personnels:mailunique:documentation:antispam.png?nolink&300|}}
-===== 3) Corriger l'antispam =====+==== 2.4) Corriger l'antispam ====
  
 Quand le système antispam de l'université pense avoir à faire à un spam, il va modifier le sujet du courrier en y rajoutant la chaîne de caractères **[SPAM]** Quand le système antispam de l'université pense avoir à faire à un spam, il va modifier le sujet du courrier en y rajoutant la chaîne de caractères **[SPAM]**
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-=== 3.1) Conditions à remplir pour la correction ===+=== Conditions à remplir pour la correction ===
  
 Pour être corrigible, le message doit remplir certaines conditions : Pour être corrigible, le message doit remplir certaines conditions :
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-=== 3.2) Comment faire la correction ===+=== Comment faire la correction ===
  
 La correction se fait en 3 étapes : La correction se fait en 3 étapes :
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   - Les administrateurs vont vérifier qu'il s'agit bien d'une erreur puis faire la correction au besoin.    - Les administrateurs vont vérifier qu'il s'agit bien d'une erreur puis faire la correction au besoin. 
  
-== 3.2.1) Transférer le message à corriger ==+==Transférer le message à corriger ===
  
 Le message à corriger doit impérativement être envoyé à **traitementspam@univ-nantes.fr** en pièce attachée. Le message à corriger doit impérativement être envoyé à **traitementspam@univ-nantes.fr** en pièce attachée.
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 {{personnels:mailunique:documentation:antispam-moz-select-forward.jpg}} {{personnels:mailunique:documentation:antispam-moz-select-forward.jpg}}
  
-Il est possible que les versions récentes (2021) de Thunderbird dupliquent le contenu du message plutôt que de le mettre en pièce jointe. Pour convertir un  message frauduleux en pièce jointe, le plus simple est de le faire glisser vers la zone "pièces jointes" d'un mail en cours de rédaction (de la même manière qu'on le ferait glisser vers la corbeille ou un dossier).+Il est possible que les versions récentes (2021) de Thunderbird dupliquent le contenu du message plutôt que de le mettre en pièce jointe. Pour convertir un  message frauduleux en pièce jointe, le plus simple est de faire un clic droit sur le mail puis **Transférer au format > Pièce jointe** (faire glisser le mail vers la zone "pièces jointes" d'un mail en cours de rédaction ne fonctionne pas).
  
-  * vérifiez que le courrier à transférer est bien en pièce attachée et saisissez l'adresse du destinataire : **traitementspam@univ-nantes.fr** puis envoyez le courrier: +{{personnels:mailunique:documentation:transferer_piece_jointe.png}} 
 + 
 +  * vérifiez que le courrier à transférer est bien en pièce attachée et saisissez l'adresse du destinataire : **traitementspam@univ-nantes.fr** puis envoyez le courrier : 
  
 {{personnels:mailunique:documentation:antispam-moz-forward-send.jpg}} {{personnels:mailunique:documentation:antispam-moz-forward-send.jpg}}
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 {{personnels:mailunique:documentation:antispam-webmail-send.jpg}} {{personnels:mailunique:documentation:antispam-webmail-send.jpg}}
  
-====== Protection antivirale des courriers ======+==== 2.5) Protection antivirale des courriers ====
  
 A l'université chaque courrier reçu ou envoyé est systématiquement testé par deux antivirus différents (clamav et McAfee uvscan). En plus de cette vérification nous filtrons les mails contenant des fichiers attachés potentiellement dangereux. A l'université chaque courrier reçu ou envoyé est systématiquement testé par deux antivirus différents (clamav et McAfee uvscan). En plus de cette vérification nous filtrons les mails contenant des fichiers attachés potentiellement dangereux.
  
  
-==== Liste des fichiers potentiellement dangereux =====+=== Liste des fichiers potentiellement dangereux ====
  
 Il existe actuellement plusieurs dizaines de milliers de virus différents, infectant une multitude de types de fichiers. Bien souvent, le virus se fera passer pour quelqu'un d'autre et incitera l'utilisateur à cliquer sur le fichier attaché en espérant ainsi contaminer l'ordinateur. C'est pour cela que nous encourageons les utilisateurs à compresser au format .zip les fichiers potentiellement dangereux, ainsi le destinataire devra effectuer au moins deux manipulations volontaires, réduisant par la même occasion le risque d'une ouverture accidentelle des pièces jointes. Voici donc la liste des types de fichiers que vous ne pourrez envoyer sans compression au format zip : Il existe actuellement plusieurs dizaines de milliers de virus différents, infectant une multitude de types de fichiers. Bien souvent, le virus se fera passer pour quelqu'un d'autre et incitera l'utilisateur à cliquer sur le fichier attaché en espérant ainsi contaminer l'ordinateur. C'est pour cela que nous encourageons les utilisateurs à compresser au format .zip les fichiers potentiellement dangereux, ainsi le destinataire devra effectuer au moins deux manipulations volontaires, réduisant par la même occasion le risque d'une ouverture accidentelle des pièces jointes. Voici donc la liste des types de fichiers que vous ne pourrez envoyer sans compression au format zip :
  
-<note important+<note importante
-Depuis novembre 2015 les extensions suivantes sont purement et simplement interdites en provenance de l’extérieur de l'université, même dans une archive zip. En interne celle-ci sont toujours autorisées une fois compressées pour imposer un minimum de 2 actions à l'utilisateur</note>+Les extensions suivantes sont purement et simplement interdites en provenance de l’extérieur de l'université, même dans une archive zip. En interne celle-ci sont toujours autorisées une fois compressées pour imposer un minimum de 2 actions à l'utilisateur</note>
  
 ^ extension du fichier ^ description du type de fichier ^ ^ extension du fichier ^ description du type de fichier ^
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 |ins|fichiers setup (autoexecutables sous windows)| |ins|fichiers setup (autoexecutables sous windows)|
 |isp|fichiers de configuration internet windows (utilisé par les malware/payphones)| |isp|fichiers de configuration internet windows (utilisé par les malware/payphones)|
 +|jar|archives java|
 |js|javascript| |js|javascript|
 |jse|javascript| |jse|javascript|
Ligne 150: Ligne 153:
 |msi|fichiers d'installation automatique de windows| |msi|fichiers d'installation automatique de windows|
 |msp|patchs d'install windows| |msp|patchs d'install windows|
-|mst|Fichiers Visual Test Microsfot|+|mst|Fichiers Visual Test Microsoft| 
 +|one|Fichiers OneNote|
 |pcd|Fichiers Visual Test| |pcd|Fichiers Visual Test|
 |pif|fichiers executable dos| |pif|fichiers executable dos|
Ligne 165: Ligne 169:
 |...|...| |...|...|
  
-===== Lire également =====+===== 3) Nouvelle solution antispam en test en 2024 ===== 
 + 
 +En 2024, Nantes Université a décidé de renforcer son outillage pour lutter contre la fraude par courrier éléctronique en testant une nouvelle solution d'antispam et d'antivirus. La solution retenue est celle fournie par [[https://renater.fr|Renater]]. 
 + 
 +Parmi les nouveautés de cette solution: 
 +  * **Une réactivité accrue** : Les filtres sont mis à jour quasiment en temps réel pour lutter contre les nouvelles campagnes de spam et de phishing, 
 +  * **une meilleure sécurité** : Des filtres spécifiques sont en place pour exclure au maximum les courriers d'hameconage,  
 +  * **un meilleur confort utilisateur** :  Moins de mails marqués [SPAM] seront livrés à l'utilisateur final. 
 + 
 +En 2024, ce nouvel antispam n'est activé que sur une petite partie de la messagerie universitaire. Il n'y a rien à faire de particulier pour l'activer. Si votre messagerie est concernées, vous recevrez un courrier en ce sens. 
 +===== 4) Lire également =====
  
  * [[personnels:securite:vol_d_identite|Le vol d'identité]] par des techniques de hameçonnage (ou phishing) par courriel.  * [[personnels:securite:vol_d_identite|Le vol d'identité]] par des techniques de hameçonnage (ou phishing) par courriel.
  
 
personnels/mailunique/documentation/documentation_spam.1625848426.txt.gz · Dernière modification: 2021/07/09 18:33 de E141041F
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