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personnels:mailunique:documentation:repondeur_en_cas_d_absence [2012/07/03 16:17] grimault-m |
personnels:mailunique:documentation:repondeur_en_cas_d_absence [2021/10/28 10:57] (Version actuelle) fiacre-v [Procédure] |
===== Répondeur en cas d'absence ===== | |
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==== Principe ==== | ==== Principe ==== |
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**Lorsqu'un utilisateur active ce service, une réponse prédéfinie est envoyée automatiquement à l'expéditeur chaque fois que le destinataire reçoit un nouveau courrier électronique.** | Lorsqu'un utilisateur active ce service, une réponse prédéfinie est envoyée automatiquement à l'expéditeur chaque fois que le destinataire reçoit un nouveau courrier électronique. |
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<note tip>Ce nouveau courrier électronique est distribué tout à fait normalement dans la boite de réception de l'utilisateur.</note> | <note tip>Tout nouveau courrier électronique est distribué normalement dans la boite de réception de l'utilisateur lorsque le répondeur est activé.</note> |
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==== Procédure ==== | ==== Procédure ==== |
- Se connecter à l'adresse : http://dyna2.univ-nantes.fr/utilisateur/ | * Se connecter à l'adresse : **https://moncompte.univ-nantes.fr** |
- Cliquer sur "Répondeur" | * Cliquer sur **Ma messagerie** puis **Mon répondeur** |
- Renseigner les différents champs | * Renseigner les différents champs |
- //message de vacances actif// : permet d'activer ou désactiver le répondeur | * //message de vacances actif// : permet d'activer ou désactiver le répondeur |
- //date de début// : premier jour à partir duquel le répondeur est actif | * //date de début// : premier jour à partir duquel le répondeur est actif |
- //date de début// : dernier jour inclus de la période d'activité du répondeur | * //date de fin// : dernier jour inclus de la période d'activité du répondeur |
- //message de vacance// : texte envoyé aux correspondants qui vous ont envoyé un mail | * //message de vacance// : texte envoyé aux correspondants qui vous ont envoyé un mail |
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{{ :personnels:mailunique:documentation:mail_unique_repondeur.png?500 |}} | |
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==== Remarques ==== | {{:personnels:mailunique:documentation:rsz_reponseur_messagerie.png?nolink&600|}} |
- Le répondeur répondra si //message de vacances actif// est à //oui// et si la date courante est dans la période définie par //date de début// et //date de début//. | <note important>Remarques |
- Le répondeur __ne répondra pas si__ : | * Le répondeur fonctionne seulement |
* le message original est destiné à plus de 10 personnes | * si **//message de vacances actif//** est à **oui** |
* le message original est un message de réponse automatique | * ET si la **date courante** est dans la période définie par //**date de début**// et //**date de début**//. |
* le répondeur a déjà contacté cet expéditeur de la part de ce destinataire il y a moins de 48h | |
* le message original est détecté comme un spam | |
* le message original contient certains entêtes particuliers | * Le répondeur __ne fonctionne pas si__ : |
- Le message de vacance ne contiendra pas une éventuelle signature configurée dans votre outil de messagerie (Thunderbird, Outlook, etc). Le mail de réponse ne contiendra que le //message de vacance//. | * Le message receptionné est destiné à plus de 10 personnes |
- Les messages envoyés à des destinataires ayant activé leur répondeur __ne sont pas perdus__. Tout message ayant reçu une réponse du répondeur est normalement transmis au destinataire dans sa boite mail. | * Le message receptionné est un message de réponse automatique |
| * Le répondeur a déjà contacté cet expéditeur de la part de ce destinataire il y a moins de 30mn |
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| * Le message d'absence ne contient que les informations saisies dans la zone de texte **Message**. |
| </note> |