Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- personnels:mangue:faq [2026/03/11 10:41]
desgrouas-j [Application introuvable ou ZAP non ouvert avec OpenWebStart]
+++ personnels:mangue:faq [2026/04/07 14:42] (Version actuelle)
desgrouas-j [Application introuvable, ZAP non ouvert avec OpenWebStart]
@@ Ligne 15: / Ligne 15: @@
 {{:mangue:08-parametrage-proxy.png?400|}}
+----
 ===== Security Warning au lancement =====
 Si vous voyez ces messages au lancement du ZAP ou de Mangue,
@@ Ligne 21: / Ligne 22: @@
 Comme indiqué sur les images, cochez la case puis validez.
+----
 ===== Application nulle au lancement =====
 Si vous utilisez un raccourci dans votre ZAP de ce type,
@@ Ligne 38: / Ligne 39: @@
 **Mangue se lancera désormais de cette façon.**
+----
 ===== Connection timed out au lancement =====
@@ Ligne 47: / Ligne 49: @@
 ) Relancer Mangue
+----
 ===== Fatal Initialization Error au lancement =====
 Si vous utilisez un raccourci sur votre bureau de ce type,
@@ Ligne 86: / Ligne 89: @@
   * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)
-===== Application introuvable ou ZAP non ouvert avec OpenWebStart =====
+----
+===== Application introuvable, ZAP ou Mangue non ouvert avec OpenWebStart =====
 Si le message d'erreur suivant apparait dès le lancement de l'application.
@@ Ligne 117: / Ligne 121: @@
 {{:mangue:09-toujours-utiliser-cette-application.png?400|}}
+----
+===== Erreur de lancement [...] application introuvable, MANGUE non ouvert avec OpenWebStart =====
-) Si cela ne fonctionne pas et que Mangue a été installé depuis le centre logiciel
+Si le message d'erreur suivant apparait dès le lancement de l'application Mangue.
+{{:mangue:application_introuvable.png?400|}}
+) Télécharger l'installateur du **nouveau moteur** pour Mangue (https://openwebstart.com/download/). Généralement l'installateur est celui pour windows-x64.
-  * Télécharger l'installateur du **nouveau moteur** pour Mangue (https://openwebstart.com/download/). Généralement l'installateur est celui pour windows-x64.
 {{:mangue:01b-openwebstart-installateur.png?&nolink600|}}
-  * Lancer l'installateur en laissant les valeurs par défauts.
+) Lancer l'installateur en laissant les valeurs par défauts.
 {{:mangue:02b-openwebstart-choix_langue.png?&nolink400|}}
 {{:mangue:03b-openweb-start-welcome.png?&nolink400|}}
-  * Accepter les conditions d'utilisation.
+) Accepter les conditions d'utilisation.
 {{:mangue:04b-openwebstart-accepter_licence.png?&nolink400|}}
 {{:mangue:05b-openwebstart-mode_installation.png?nolink&400|}}
@@ Ligne 131: / Ligne 145: @@
 {{:mangue:07b-openwebstart-association_types_fichier.png?&nolink400|}}
 {{:mangue:08b-openwebstart-finish.png?&nolink400|}}
-  * Une fois OpenWebStart installé, ouvrir un explorateur de fichier
+) Une fois OpenWebStart installé, ouvrir un explorateur de fichier
 {{:mangue:ouvrir_explorateur_fichier.png?&nolink400|}}
-  * Taper **%userprofile%\AppData\Local\Programs** dans la barre d'adresse
+) Taper **%userprofile%\AppData\Local\Programs** dans la barre d'adresse
 {{:mangue:userprofile.png?&nolink400|}}
-  * Ouvrir le dossier OpenWebStart
-  * Cliquer sur **uninstall** ou **uninstall.exe**
+) Ouvrir le dossier OpenWebStart
+) Double-cliquer sur **uninstall** ou **uninstall.exe**
 {{:mangue:uninstall.png??&nolink400|}}
-  * Une fois la désinstallation terminée, essayer de relancer via le raccourci Mangue de votre bureau
+{{:mangue:ows_uninstall_next.png?&nolink400|}}
+{{:mangue:ows_uninstall_attendre.png?&nolink400|}}
+{{:mangue:ows_uninstall_finish.png?&nolink400|}}
+) Une fois la désinstallation terminée, essayer de relancer via le raccourci Mangue de votre bureau
 Si le problème persiste, contactez
+  * le service support numérique : http://canum.univ-nantes.fr , canum@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 05 (505505)
+  * vos informaticiens : https://moncompte.univ-nantes.fr/ListeExploitantsDyna.php
+  * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)
-    le service support numérique : http://canum.univ-nantes.fr , canum@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 05 (505505)
+----
-    vos informaticiens : https://moncompte.univ-nantes.fr/ListeExploitantsDyna.php
+===== Startup Error =====
-    le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)
-) Si le problème persiste toujours, contactez
+Si le message d'erreur suivant apparait dès le lancement de l'application Mangue suite à une mise à jour via le Centre logiciel
+{{:mangue:startup_error.png?400|}}
+Depuis le Centre logiciel, désinstaller puis réinstaller.
+Si le problème persiste, contactez
   * le service support numérique : http://canum.univ-nantes.fr , canum@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 05 (505505)
   * vos informaticiens : https://moncompte.univ-nantes.fr/ListeExploitantsDyna.php
   * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)
+----
 ===== Authentifiez-vous... en boucle =====
 Si après authentification, vous retombez sur la mire de login :
@@ Ligne 171: / Ligne 206: @@
   * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)
+----
 ===== Echec de l'authentification - Identifiants invalides =====
@@ Ligne 190: / Ligne 226: @@
   * le service informatique de gestion : support-pole-rh@univ-nantes.fr , 02 53 52 55 33 (225533)
+----
 ===== Pare-feu au lancement =====
 Si le pare-feu se déclenche lors du lancement de Mangue, cliquer sur annuler.
 {{:mangue:pare-feu.png?600|}}
+----
 ===== Problèmes d'affichage =====
@@ Ligne 230: / Ligne 269: @@
+----

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