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Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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Révision précédente
personnels:sig:feve_probleme_de_connexion_1 [2022/04/04 16:33]
gonnord-p
personnels:sig:feve_probleme_de_connexion_1 [2025/05/23 09:50] (Version actuelle)
quero-g ancienne révision (2025/05/12 09:10) restaurée
Ligne 3: Ligne 3:
 {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} **Problème**  {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} **Problème** 
  
-Cas d’un agent NU qui n’arrive pas à se connecter à Feve+Un agent de Nantes Université n’arrive pas à se connecter à Feve
  
 {{:personnels:sig:Solution.gif?40|}} **Solution** {{:personnels:sig:Solution.gif?40|}} **Solution**
  
-  * Vérifier que l’agent est bien sur le réseau de l’université.  +  * L'utilisation du navigateur Firefox est fortement recommandé
-  * S’il est hors réseau vérifier que la connexion Pulse secure est bien activée.  +  * Si la connexion ne se fait pas dans les locaux de l'université ou à l'aide d'une connexion Wifi, la connexion VPN (EduVPN) est nécessaire.  
-  * Utilisation du navigateur Firefox est fortement recommandé+  * Sur Mac : utiliser Firefox car le navigateur Safari ne permet pas la connexion.  
-  * Sur Mac : souvent des problèmes d’accès à Feve. Idem utiliser Firefox car le navigateur Safari ne permet pas la connexion. + 
 +Vous pouvez refaire un essai en suivant scrupuleusement la procédure 
 +  * Cliquer sur le lien de déconnexion du CAS : https://cas6n.univ-nantes.fr/esup-cas-server/logout 
 +  * Vider le cache de votre navigateur : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox 
 +  * Fermer votre navigateur 
 +  * Retenter de vous connecter à Feve à l'adresse suivante : http://feve.univ-nantes.prive
  
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 {{:personnels:sig:contacts.gif?40|}} **Contacts** {{:personnels:sig:contacts.gif?40|}} **Contacts**
  
-En cas de non résolution de votre problème, vous pouvez ouvrir un ticket auprès du Centre d'Assistance Numérique (CANuM)+Pour plus d'information, vous pouvez contacter votre support informatique
  
-[[https://canum.univ-nantes.fr/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=29|Formulaire d'incident Feve]]+[[https://canum.univ-nantes.fr/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=29|Formulaire d'incident Feve]]
  
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 [[https://wiki.univ-nantes.fr/doku.php?id=feve:faq|Retour à la FAQ]] [[https://wiki.univ-nantes.fr/doku.php?id=feve:faq|Retour à la FAQ]]
 
personnels/sig/feve_probleme_de_connexion_1.1649082781.txt.gz · Dernière modification: 2022/04/04 16:33 de gonnord-p
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