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personnels:teletravail [2024/05/06 11:24]
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| {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} ** Retrouver des informations sur le matériel mis à ma disposition ** | {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} ** Retrouver des informations sur le matériel mis à ma disposition ** |
| {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} [[https://refmat-prod.intra.univ-nantes.fr/|RefMat]] \\ | {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} [[https://refmat-prod.intra.univ-nantes.fr/|RefMat]] \\ |
| L'application RefMat(Référentiel des Matériels) permet de suivre le positionnement des équipements informatiques/audiovisuels sur l'ensemble de leur cycle de vie.\\ | L'application RefMat (Référentiel des Matériels) permet de suivre le positionnement des équipements informatiques/audiovisuels sur l'ensemble de leur cycle de vie.\\ |
| RefMat me permet en autonomie de :\\ | RefMat me permet en autonomie de :\\ |
| - visualiser le matériel mis à ma disposition\\ | - visualiser le matériel mis à ma disposition ; \\ |
| - contribuer à la mise en qualité des informations. Un matériel m'a été affecté mais je ne visualise pas encore dans RefMat, alors je peux alors me l'auto affecter en précisant son N° d'inventaire.\\ | - contribuer à la mise en qualité des informations. Un matériel m'a été affecté mais je ne le visualise pas encore dans RefMat, alors je peux me l'auto-affecter en précisant son N° d'inventaire.\\ |
| - déclarer la perte ou le vol du matériel.\ | - déclarer la perte ou le vol du matériel. |
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| {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} ** Comment récupérer mon matériel ? ** | {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} ** Comment récupérer mon matériel ? ** |
| [[https://canum.univ-nantes.fr/|En ouvrant un ticket CANUM ]] (personnels des directions des services universitaires).\\ | [[https://canum.univ-nantes.fr/|En ouvrant un ticket CANUM ]] (personnels des directions des services universitaires).\\ |
| Prenez contact avec votre support informatique (reportez-vous à la partie **Contacts**).\\ | Prenez contact avec votre support informatique (reportez-vous à la partie **Contacts**).\\ |
| En retour, vous serez informé du lieu de rendez vous et des créneaux de permanence me permettant de venir déposer le matériel en panne et de récupérer un matériel de remplacement.\\ | En retour, vous serez informé du lieu de rendez vous et des créneaux de permanence me permettant de venir récupérer votre matériel ou de venir déposer le matériel en panne et de récupérer un matériel de remplacement.\\ |
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| {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} ** Que faire quand je quitte l'établissement ? ** | {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} ** Que faire quand je quitte l'établissement ? ** |
| {{:personnels:sig:Solution.gif?40|}} ** L'ordinateur portable de l'université et ses accessoires doivent etre restitués à votre service informatique de proximité.**\\ | {{:personnels:sig:Solution.gif?40|}} ** L'ordinateur portable de l'université et ses accessoires doivent être restitués à votre service informatique de proximité.**\\ |
| ** Contacter le support informatique ** \\ | ** Contacter le support informatique ** \\ |
| [[https://canum.univ-nantes.fr/|En ouvrant un ticket CANUM ]] (personnels des directions des services universitaires).\\ | [[https://canum.univ-nantes.fr/|En ouvrant un ticket CANUM ]] (personnels des directions des services universitaires).\\ |
| [[https://canum.univ-nantes.fr/|En ouvrant un ticket CANUM ]] (personnels des directions des services universitaires).\\ | [[https://canum.univ-nantes.fr/|En ouvrant un ticket CANUM ]] (personnels des directions des services universitaires).\\ |
| Prenez contact avec votre support informatique (reportez-vous à la partie **Contacts**).\\ | Prenez contact avec votre support informatique (reportez-vous à la partie **Contacts**).\\ |
| En retour, vous serez informé du lieu de rendez vous et des créneaux de permanence me permettant de venir déposer le matériel en panne et de récupérer un matériel de remplacement.\\ | En retour, vous serez informé du lieu de rendez vous et des créneaux de permanence me permettant de venir déposer le matériel.\\ |
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| {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} ** Que faire en cas de vol ou de perte de matériel ? ** | {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} ** Que faire en cas de vol ou de perte de matériel ? ** |
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| {{:personnels:sig:contacts.gif?40|}} **Contacts** | {{:personnels:sig:contacts.gif?40|}} **Contacts**\\ |
| | Pour plus d'information, vous pouvez : \\ |
| Pour plus d'information, vous pouvez contacter {{https://intraperso.univ-nantes.fr/documents-procedures/documents-dsin/service-numerique-assistance-utilisateur|votre support informatique}} | [[https://canum.univ-nantes.fr/|Ouvrir un ticket CANUM ]] \\ |
| | contacter {{https://intraperso.univ-nantes.fr/documents-procedures/documents-dsin/service-numerique-assistance-utilisateur|votre support informatique}} |
