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===== Foire Aux Questions =====
La plate-forme Madoc étant en grande partie identique à **Extradoc** et **Prodoc**, les utilisateurs de celles-ci peuvent s'appuyer sur les articles du Wiki concernant Madoc.
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui sont fréquemment posées à propos du fonctionnement de Madoc et les solutions aux problèmes courants.\\
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, n'hésitez pas à contacter le Service de Production et d'Innovation Numérique :\\
* par formulaire CANUM (si vous avez un compte de nantes université) : [[https://canum.univ-nantes.fr/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=45|Lien du formulaire pédagogique]]
* par mail : [[mailto:support-tice@univ-nantes.fr|support-tice@univ-nantes.fr]]
* par téléphone : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 au 02.53.48.49.41 (Damien AUBERT) ou au 02.53.48.49.37 (224937) (Christophe BOITEUX)
* pour le **Pôle Santé** : SPIN SANTE - [[https://canum.univ-nantes.fr/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=45|Lien du formulaire pédagogique]] ou par mail [[mailto:spin-sante@univ-nantes.fr|spin-sante@univ-nantes.fr]] et par téléphone - 02.53.48.46.39 (224639)
L'équipe SPIN de la DSIN propose des ateliers de formation à la demande référencés dans le [[https://intraperso.univ-nantes.fr/espace-rh/enseignant-e-s-chercheur-e-s/formation|catalogue de formation]] du pôle de gestion et de développement des compétences, à la rubrique **Enseignement et pédagogie**.\\
Une documentation est proposée sur ce Wiki qui aborde les fonctionnalités clés de Madoc.
//Cliquez sur une question pour accéder à la page contenant la réponse. Chaque page de réponse comporte un lien permettant de revenir à la présente FAQ.//
**Questions fréquentes**
- [[madoc:1-s_identifier_sur_la_plateforme|Comment se connecter à la plate-forme Madoc ?]]
- [[madoc:3-ajouter_un_espace_cours_madoc4|Comment créer ou m'inscrire comme enseignant dans un espace de cours Madoc ?]]
- [[moodle:faq:etudiants_voient_rien_madoc4#parametre_afficher_cacher_d_un_espace_de_cours|Comment afficher un espace de cours qui est caché aux étudiants]]
- [[madoc:13-ajouter_modifier_et_supprimer_une_inscription_madoc4|Comment inscrire ou désinscrire un utilisateur (enseignant ou étudiant) dans un espace de cours Madoc ?]]
- [[madoc:79-se_desinscrire_d_un_espace_de_cours_madoc4|Comment me désinscrire d'un cours ?]]
- [[moodle:faq:comment_publier_document_madoc4|Comment publier un document ?]]
- [[moodle:faq:comment_envoyer_messages_etudiants_madoc4|Comment communiquer avec les étudiants ?]]
- [[madoc:12-ajouter_une_methode_d_inscription_madoc4#Accès anonyme : ouvrir un cours aux visiteurs anonymes|Comment rendre accessible mon cours à des personnes extérieures à l'Université ?]]
- [[madoc:76-ajouter_une_video_dans_un_espace_de_cours_madoc4|Comment ajouter une vidéo dans son espace de cours ?]]
- [[madoc:73-importer_des_contenus_d_un_espace_a_un_autre_madoc4|Comment importer des ressources et/ou des activités d'un cours Madoc dans un autre]]
- [[moodle:faq:prendrelerole_madoc4|Comment visualiser ce que voit un étudiant avec la fonction "Prendre le rôle..."]]
- [[moodle:faq:taille_maximale_fichiers_madoc4|Comment modifier la taille maximale des fichiers pouvant être déposés sur Madoc ?]]
- [[moodle:faq:exporter_notes_madoc4|Comment exporter les notes depuis le carnet de notes ?]]
- [[moodle:faq:elements_disparus_dans_cours_madoc4|Comment récupérer des éléments supprimés dans un espace de cours Madoc ?]]
**Quoi faire en début de semestre ?**
* [[madoc:3-ajouter_un_espace_cours_madoc4|Créer et/ou s'inscrire comme enseignant dans les espaces de cours du semestre]]
* [[madoc:11-consulter_et_filtrer_les_inscriptions_madoc4|Vérifier les insriptions des étudiants]]
* [[madoc:13-ajouter_modifier_et_supprimer_une_inscription_madoc4|Inscrire manuellement un enseignant ou un étudiant n'ayant pas accès à un espace de cours]]\\
**Quoi faire en fin de semestre ?**
* [[madoc:72-reinitialiser_un_espace_cours_madoc4#desinscrire_tous_les_utilisateurs_d_un_espace_de_cours|Désinscrire les étudiants qui ont été inscrits manuellement au cours du semestre passé]]
* [[madoc:72-reinitialiser_un_espace_cours_madoc4#supprimer_les_traces_production_note_message_de_toutes_les_activites_d_un_espace_de_cours|Supprimer les traces (production, note, message) laissées par les étudiants du semestre passé]]
* [[madoc:72-reinitialiser_un_espace_cours_madoc4#supprimer_les_ressources_et_activites_d_un_espace_de_cours|Supprimer les ressources et activités du semestre passé]]\\
**Problèmes courants**
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- [[moodle:faq:etudiants_voient_rien_madoc4|J'ai déposé mes fichiers mais les étudiants ne voient rien.]]
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images [[https://icons8.com/illustrations/author/HxMFjfKZdNq2]|icon8.com - Rosina Gavrilash]]