==== Informations de base ====

URL de l'application : https://ose.univ-nantes.fr/

==== Problèmes courants rencontrés ====

== Problème de connexion à OSE ==

Vous êtes connecté à OSE mais sans pouvoir accéder aux données personnelles et au dépôt de pièces justificatives, le "rôle utilisateur" affiché en haut à droite est vide :

{{:ose:ose_pas_de-profil.png?nolink&250|}}


Merci de suivre ces étapes pour refaire un essai de connexion :

  * se déconnecter d'OSE
  * vider le cache du navigateur [[https://www.google.com/search?q=vider+le+cache+de+son+navigateur|Aide]]
  * utiliser l'url du site OSE de production https://ose.univ-nantes.fr/
  * passer par le menu authentification centralisée :

{{:ose:ose_auth_centralisee.png?nolink&250|}}
  * utiliser le compte et le mot de passe adéquat 

Si cela ne suffit pas, merci de contacter en premier lieu le/la gestionnaire en charge de votre recrutement. Si votre compte informatique présente un problème, contactez un informaticien de proximité ou à défaut l'équipe CANUM.

== Problème d'autorisation un fois connecté à OSE ==

Vous êtes connecté à OSE mais le message en rouge suivant s'affiche :
"Vous n'êtes pas autorisé(e) à vous connecter à OSE avec ce compte. Nous vous prions de vous rapprocher de votre composante pour en obtenir un valide. "

{{:ose:ose_non_autorise.png?nolink&250|}}

2 solutions :
  * soit l'année sélectionnée en haut à gauche n'est pas la bonne par rapport à votre contrat de vacation -> modifier l'année sélectionnée
  * soit votre contrat de vacation pour l'année sélectionnée n'a pas encore été saisi par le BME -> vérifier l'avancée du traitement de votre dossier