Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- canum:documentation-incident-rt [2020/01/12 23:23]
avez-g passage au frontal RTCANUM
+++ canum:documentation-incident-rt [2020/01/13 16:32] (Version actuelle)
avez-g
@@ Ligne 6: / Ligne 6: @@
 **Différence entre Incident et Demande ?**
-{{ :canum:signaler_un_incident.png?nolink&100|}}
 __Incident__ : Dysfonctionnement d'un élément que vous possédez.
 (exemple : Mon ordinateur est en panne)
+{{ :canum:signaler_un_incident.png?https://rtcanum.intra.univ-nantes.fr/frontend/canum/incident&150 |Déclarer un incident}}
-{{ :canum:nouvelle_demande.png?nolink&100|}}
 __Demande__ : Besoin d'un nouvel élément que vous ne possédez pas encore.
 (exemple : Il me faudrait une licence Word)
+{{ :canum:nouvelle_demande.png?https://rtcanum.intra.univ-nantes.fr/frontend/canum/demande&150 |Faire une demande}}
 </note>
-{{ :canum:signaler_un_incident.png?nolink&300|}}
+{{ :canum:signaler_un_incident.png?https://rtcanum.intra.univ-nantes.fr/frontend/canum/incident&200|Déclarer un incident}}
 ===== A partir de la plateforme web =====
-Une fois connecté, vous pouvez déclarer un incident à partir du bouton en sélectionnant ensuite une catégorie :
+Une fois connecté, vous pouvez faire la demande à partir du bouton.
-{{ :canum:type_d_incident.png?nolink&800 |}}
+Vous serez alors redirigé vers la page du catalogue de service du numérique.
+{{ :canum:type_d_incident.png?nolink&800 |Catalogue de service du numérique}}
 Vous pouvez alors saisir les informations dans le formulaire en ligne.
 === Déclarez un incident pour un autre utilisateur ===
-{{ :canum:je_ne_suis_pas_le_demandeur.png?nolink&200|}}
+{{ :canum:je_ne_suis_pas_le_demandeur.png?nolink&200|déclaration pour un tiers}}
 Vous pouvez également déclarer un incident pour un autre utilisateur simplement en
 cochant la case
@@ Ligne 38: / Ligne 40: @@
 **ATTENTION**, il n'y a pas de mise à jour automatique vers l'annuaire Dyna depuis le formulaire.
-Pour cela pensez à mettre à jour votre fiche [[http://www.intraperso.univ-nantes.fr/adminsite|gestion de fiche]]
+Pour cela pensez à mettre à jour (modifier la page avec le petit crayon) votre fiche dans l'[[https://intraperso.univ-nantes.fr/servlet/com.jsbsoft.jtf.core.SG?PROC=RECHERCHE&ACTION=RECHERCHER&OBJET=ANNUAIREKSUP|annuaire]]
 </note>

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