Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
canum:documentation-incident-rt [2020/01/12 23:55] avez-g |
canum:documentation-incident-rt [2020/01/13 16:32] (Version actuelle) avez-g |
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Ligne 6: | Ligne 6: | ||
**Différence entre Incident et Demande ?** | **Différence entre Incident et Demande ?** | ||
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__Incident__ : Dysfonctionnement d'un élément que vous possédez. | __Incident__ : Dysfonctionnement d'un élément que vous possédez. | ||
(exemple : Mon ordinateur est en panne) | (exemple : Mon ordinateur est en panne) | ||
+ | {{ : | ||
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- | {{ : | ||
__Demande__ : Besoin d'un nouvel élément que vous ne possédez pas encore. | __Demande__ : Besoin d'un nouvel élément que vous ne possédez pas encore. | ||
(exemple : Il me faudrait une licence Word) | (exemple : Il me faudrait une licence Word) | ||
+ | {{ : | ||
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Vous serez alors redirigé vers la page du catalogue de service du numérique. | Vous serez alors redirigé vers la page du catalogue de service du numérique. | ||
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Vous pouvez alors saisir les informations dans le formulaire en ligne. | Vous pouvez alors saisir les informations dans le formulaire en ligne. |