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documentation_canum [2020/09/30 11:36]
lamy-v
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gonnord-p
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 <box round green 90%|**Utilisez les services du CANuM**> <box round green 90%|**Utilisez les services du CANuM**>
   * [[https://canum.univ-nantes.fr|Accéder à l'outil en ligne pour déposer vos demandes ou incidents]]   * [[https://canum.univ-nantes.fr|Accéder à l'outil en ligne pour déposer vos demandes ou incidents]]
-  * [[https://intraperso.univ-nantes.fr/documents-procedures-/documents-dsin/canum-les-videos-tuto-2194765.kjsp|Le tutoriel vidéo]] 
-  * {{:canum_sites_pilotes.pdf|Le périmètre d'intervention du CANuM}} 
-</box> 
- 
-<box round red 90%|**Accédez au CANuM**> 
-Vous êtes personnel de l'**INSPE (anciennement ESPE)**, de l'**IUT de Nantes**, de **Polytech**, des **services centraux** de l'**Université de Nantes**, vous pouvez accédez à l'outil du **CANuM** dans sa version web avec un simple navigateur. 
- 
-  * **[[canum:documentation-acces|Lire]]** 
-</box> 
- 
-<box round blue 90%|**Déclarez un incident au CANuM**> 
-Vous constatez un dysfonctionnement sur un de vos matériels ou services numériques, vous pouvez déclarer l'**incident** en ouvrant un ticket auprès du **CANuM**. 
- 
-  * **[[canum:documentation-incident|Lire]]** 
-</box> 
- 
-<box round grey 90%|**Faites une demande au CANuM**> 
-Vous souhaitez avoir à disposition un nouvel appareil ou service numérique, vous pouvez consultez le **catalogue de services** et en faire la **demande** en ouvrant un ticket auprès du **CANuM**. 
- 
-  * **[[canum:documentation-demande|Lire]]** 
-</box> 
- 
-<box round orange 90%|**Suivez et clôturez vos tickets avec le CANuM**> 
-Vous souhaitez **suivre** en détail l'avancement de votre ticket d'incident ou de demande ou bien le **clôturer**, vous pouvez à tout moment vous connectez sur votre espace de gestion du **CANuM**. 
- 
-  * **[[canum:documentation-suivre|Lire]]** 
-</box> 
- 
-<box round green 90%|**Consultez le catalogue de services numériques**> 
-Vous pouvez consulter sur l'intranet le  [[http://www.intraperso.univ-nantes.fr/documents-procedures-/documents-dsin/catalogue-de-services-numeriques-universite-de-nantes-2183281.kjsp|catalogue de services numériques]] de l'Université de Nantes, et accéder au portail du Canum via les liens disponibles. 
- 
-  * **[[canum:documentation-catalogue-numerique|Lire]]** 
 </box> </box>
 
documentation_canum.1601458606.txt.gz · Dernière modification: 2020/09/30 11:36 de lamy-v
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