Informations de base
URL de l'application : https://ose.univ-nantes.fr/
Problèmes courants rencontrés
Problème de connexion à OSE
Vous êtes connecté à OSE mais sans pouvoir accéder aux données personnelles et au dépôt de pièces justificatives, le “rôle utilisateur” affiché en haut à droite est vide :
Merci de suivre ces étapes pour refaire un essai de connexion :
- se déconnecter d'OSE
- vider le cache du navigateur Aide
- utiliser l'url du site OSE de production https://ose.univ-nantes.fr/
- passer par le menu authentification centralisée :
- utiliser le compte et le mot de passe adéquat
Si cela ne suffit pas, merci de contacter en premier lieu le/la gestionnaire en charge de votre recrutement. Si votre compte informatique présente un problème, contactez un informaticien de proximité ou à défaut l'équipe CANUM.
Problème d'autorisation un fois connecté à OSE
Vous êtes connecté à OSE mais le message en rouge suivant s'affiche : “Vous n'êtes pas autorisé(e) à vous connecter à OSE avec ce compte. Nous vous prions de vous rapprocher de votre composante pour en obtenir un valide. ”
2 solutions :
- soit l'année sélectionnée en haut à gauche n'est pas la bonne par rapport à votre contrat de vacation → modifier l'année sélectionnée
- soit votre contrat de vacation pour l'année sélectionnée n'a pas encore été saisi par le BME → vérifier l'avancée du traitement de votre dossier
