Solution Antispam

On appelle spams les courriers électroniques non sollicités envoyés par millions servant le plus souvent des desseins illicites : ventes de produits contrefaits, manipulations boursières, vols de données bancaires ou personnelles, pornographie, etc.

Les spammeurs collectent les adresses de plusieurs façons : sur le web, sur les newsgroups, sur les PC contaminés par des virus de leur cru (en savoir plus)

Ne pas confondre le spam avec :

• La publicité électronique : le mail de publicité électronique (ou “prospection électronique”) est encadré par la loi. Il doit respecter certains critères :

1. l'expéditeur doit être clairement identifiable
2. le destinataire doit avoir accepté explicitement de recevoir ces offres
3. le destinataire doit pouvoir se désabonner de manière simple et définitive

Il est très fréquent lorsque vous vous inscrivez sur un site commercial (vente en ligne, clubs, site de rencontres, jeux, etc) que vous acceptiez de manière involontaire de recevoir de la prospection de l'entreprise derrière le site voire même parfois de ses partenaires.

Ainsi, les mails de publicité, bien qu'ils semblent parfois ne pas être sollicités, s'ils respectent les 3 règles précédentes, ne peuvent pas être assimilés à un spam. En revanche, s'il n'y a pas de lien de désabonnement ou si celui-ci ne fonctionne pas, alors ce mail est considéré comme un spam puisqu'il s'agit d'une prospection forcée.

• La lettres d'information ou “newsletter” : la lettre d'information est envoyée par un site auquel l'utilisateur est abonné. Il permet de maintenir l'utilisateur à jour avec l'évolution du site ou de ces produits/services. Le destinataire doit pouvoir se désabonner et ne plus recevoir ces courriers.

Exemple de sites envoyant régulièrement des courriers de publicité et/ou d'information : amazon.fr, discount.com, rue-du-commerce.fr, voyages-sncf.fr, dell.com, etc.

Pour en savoir plus : Dossier "spam" sur le site de la cnil

Depuis juin 2025, Nantes Université utilise l'antispam de Renater. Cette solution permet une meilleure réactivité face au menaces envoyées par courrier électronique et de meilleurs moyens de détection.

L'antispam, de manière classique, marque les courriers indésirables avec l'étiquette [SPAM] en début de sujet afin de vous permettre de filtrer ces courriers dans un dossier séparé (cf ci-dessous) mais elle détecte aussi, sans marquer le sujet, la publicité. Aussi, une publicité ne sera pas marquée spam mais elle fera l'objet d'un traitement spécifique (ajout d'entête).

L'antispam détecte les courriers publicitaires et les classes en 3 catégories:

• PCE : Professionnal Commercial Emails, les courriers publicitaires provenant de sociétées reconnues et respectant les bonnes pratiques (origine du mail évidente, lien de désabonnement, etc.)
• MCE : Miscellaneous Commercial Emails, les courriers publicitaires divers provenant de régies connues
• DCE : Dirty Commercial Emails, les courriers publicitaires qui ne semblent pas respecter les bonnes pratiques

De même l'antispam détecte aussi les courriers provenant de réseaux sociaux.

Bien que l'antispam n'ajoute pas de marque dans le sujet pour les publicités et les réseaux sociaux, il ajoute toutefois des entêtes qui vous permettent de filtrer ces courriers en fonction de leur classification (PCE, MCE, DCE ou réseau sociaux).

L'antispam ajoute un entête dans les courriers afin de simplifier la création de filtres pour désencombrer votre boîte de réception. Il s'agit de l'entête X-Renater-SpamState qui reflète la détection du courrier:

Quand le système antispam de l'université pense avoir à faire à un spam, il va modifier le sujet du courrier en y rajoutant la chaîne de caractères [SPAM]

Vous avez reçu un message qui a mal été interprété par l'antispam :

• il a été marqué spam alors que ce n'est pas un courrier non sollicité.
• ce message est un spam et pourtant il n'a pas été marqué.

Dans ce cas il est éventuellement possible de corriger l'antispam pour ne plus faire cette erreur.

Pour être corrigible, le message doit remplir certaines conditions :

1. le message doit être passé par l'antispam de l'université : il s'agit d'une correction et pas d'un apprentissage, il faut donc impérativement que l'antispam ait déjà vu ce courrier.
2. il ne doit être en aucun cas modifié, ni le corps, ni les entêtes
3. le message doit être correctement envoyé au système de correction

La correction se fait en 2 étapes :

1. Vous devez transférer le message original en pièce attachée à l'adresse traitementspam@univ-nantes.fr
2. Les administrateurs vont vérifier qu'il s'agit bien d'une erreur puis faire la correction au besoin.

• sélectionnez le message à corriger puis cliquez sur «Transférer» :

Il est possible que les versions récentes (2021) de Thunderbird dupliquent le contenu du message plutôt que de le mettre en pièce jointe. Pour convertir un message frauduleux en pièce jointe, le plus simple est de faire un clic droit sur le mail puis Transférer au format > Pièce jointe (faire glisser le mail vers la zone “pièces jointes” d'un mail en cours de rédaction ne fonctionne pas).

• vérifiez que le courrier à transférer est bien en pièce attachée et saisissez l'adresse du destinataire : traitementspam@univ-nantes.fr puis envoyez le courrier :

• Dans la fenêtre de lecture du courrier à corriger, cliquez sur le menu “…” puis “Transférer comme pièce jointe”

• Entrez l'adresse du destinataire traitementspam@univ-nantes.fr puis envoyez le courrier :

Le système en place inclut bien sur une protection antivirale. De plus, les types de fichiers vecteurs de risques sont aussi bloqué par la solution.

Il existe actuellement plusieurs dizaines de milliers de virus différents, infectant une multitude de types de fichiers. Bien souvent, le virus se fera passer pour quelqu'un d'autre et incitera l'utilisateur à cliquer sur le fichier attaché en espérant ainsi contaminer l'ordinateur. C'est pour cela que nous encourageons les utilisateurs à compresser au format .zip les fichiers potentiellement dangereux, ainsi le destinataire devra effectuer au moins deux manipulations volontaires, réduisant par la même occasion le risque d'une ouverture accidentelle des pièces jointes. Voici donc la liste des types de fichiers que vous ne pourrez envoyer sans compression au format zip :

* Le vol d'identité par des techniques de hameçonnage (ou phishing) par courriel.