Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- personnels:pmad:dws [2020/03/30 17:20]
fonseca-j
+++ personnels:pmad:dws [2020/04/22 13:34] (Version actuelle)
fonseca-j
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 DWService est un projet open source qui offre un service permettant d'accéder à des systèmes distants (Windows, Mac, Linux, Raspberry...) via un navigateur web standard - sans aucun composant requis du côté client.
-====Comment fonctionne l'outil :====
+====Comment fonctionne l'outil sous WINDOWS:====
 Il faut pour cela renvoyer l'utilisateur vers le site suivant :
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 ===A. Comment cela se présente pour l'utilisateur :===
-L'utilisateur devra dans un premier temps récupérer l'application
+L'utilisateur devra dans un premier temps récupérer l'application.
 {{:personnels:pmad:dws_2.png?direct&200|}}
@@ Ligne 32: / Ligne 32: @@
 {{:personnels:pmad:dws_5.png?direct&400|}}
-Puis à valider :
+Puis à enregistrer le fichier :
 {{:personnels:pmad:dws_6.png?direct&300|}}
@@ Ligne 46: / Ligne 46: @@
 L'application va se lancer sur le poste :
-{{:personnels:pmad:dws_8.png?direct&500|}}
 Il suffit de sélectionner **"Exécuter"** (1)
 , puis **"suivant"** (2)
+{{:personnels:pmad:dws_8.png?direct&500|}}
+L'utilisateur devra vous communiquer l'identifiant (1) et le mot de passe (2).
 {{:personnels:pmad:dws_10.png?direct&500|}}
-L'utilisateur devra vous communiquer l'identifiant (1) et le mot de passe (2)
 ===B. Comment cela se présente pour le technicien :===
-L'utilisateur doit vous transmettre l'identifiant et le mot de passe qu'il dispose après avoir lancé l'application.
+Avec les informations transmises par l'utilisateur, vous pouvez maintenant vous connecter au portail de DWService : https://www.dwservice.net/
-Vous devez les utiliser pour vous connecter au portail de DWService : https://www.dwservice.net/
 {{:personnels:pmad:dws_11.png?direct&200|}}
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 {{:personnels:pmad:dws_14.png?direct&1000|}}
-Vous trouverez ci-dessous les fonctionnalités permisent par l'outil.
+Vous trouverez ci-dessous les fonctionnalités permises par l'outil.
 {{:personnels:pmad:dws_4.png?direct&200|}}
+==Astuce : Elévation de privilège pour une installation===
+Dans le cas où l'utilisateur n'est pas administrateur de son poste.
+Une solution consiste à créer un repertoire "Temp" dans c:\
+{{:personnels:pmad:1e.png?direct&500|}}
+Il vous suffira de copier les sources dans le repertoire TEMP et de faire **MAJ + clique droit** sur l'exe.
+{{:personnels:pmad:2e.png?direct&400|}}
+Vous serez inviter à saisir l'identifiant et mot de passe du compte administrateur (ne pas oublier le **.\** s'il s'agit d'un compte local ) :
+{{:personnels:pmad:3e.png?direct&400|}}
+Si l'UAC (contrôle du compte de l'utilisateur) de Windows est trop élévée. L'utilisateur devra autoriser l'installation du logiciel :
+{{:personnels:pmad:4e.png?direct&400|}}
+Et voilà :
+{{:personnels:pmad:5e.png?direct&300|}}
+====Comment fonctionne l'outil sous MAC:====
+Tutoriel fait sur macOS Catalina (10.15.3). Des variantes sont possible selon la version de macOS.
+===Comment cela se présente pour l'utilisateur :===
+Se rendre sur le site web de DWService www.dwservice.net et cliquer sur "Télécharger" :
+{{:personnels:pmad:dws_mac_1_.png?direct&200|}}
+puis après avoir lu le message d’avertissement, cliquez à nouveau sur "Télécharger".
+{{:personnels:pmad:dws_mac_2_.png?direct&300|}}
+Une fois le fichier dwagent.dmg téléchargé, on peut l’ouvrir avec DiskImageMounter :
+{{:personnels:pmad:dws_mac_3_.png?direct&400|}}
+Un premier message d’avertissement apapraît :
+{{:personnels:pmad:dws_mac_4_.png?direct&400|}}
+Pour autoriser le montage de dwagent.dmg, il faut ouvrir les Préférences systèmes de son Mac,
+Puis ouvrir la rubrique Sécurité et Confidentialité :
+{{:personnels:pmad:dws_mac_5_.png?direct&500|}}
+Aller sur l’onglet Général, un message nous dit que dwagent.dmg est bloqué. Cliquer sur le bouton "Ouvrir quand-même", et réduire la fenêtre des préférences systèmes car nous en auront encore besoin.
+{{:personnels:pmad:dws_mac_6_.png?direct&500|}}
+Si à cette étape le bouton Ouvrir quand-même n’est pas accéssible, peut-être avez-vous besoin de dévérouiller le cadenas en cliquant dessus, puis en donnant les identifiants (login et mot de passe) d’un compte administrateur local de votre macOS, puis sélectionnez
+l’option App Store et développeurs identifiés si ce n’est déjà fait.
+Une fois cette autorisation donnée, on peut ouvrir DWAgent.dmg
+{{:personnels:pmad:dws_mac_7_.png?direct&400|}}
+DWAgent Installer se monte sur le bureau
+{{:personnels:pmad:dws_mac_8_.png?direct&200|}}
+et son contenu s’ouvre, Double clic sur le fichier "DWAgent.app" pour lancer le logiciel.
+{{:personnels:pmad:dws_mac_9_.png?direct&300|}}
+Un nouveau message d’avertissement s’affiche :
+{{:personnels:pmad:dws_mac_10_.png?direct&400|}}
+Il faut retourner sur la fenêtre des Préférences systèmes pour autoriser l’utilisation de DWAgent.app
+{{:personnels:pmad:dws_mac_11_.png?direct&500|}}
+Un dernier message d’averstissement apparaît avant de lancer DWAgent.app.
+{{:personnels:pmad:dws_mac_12_.png?direct&400|}}
+Pour la suite, l’utilisation de DWAgent est commun aux autres systèmes d’exploitations.
+{{:personnels:pmad:dws_mac_13_.png?direct&400|}}
+==Astuce===
+Si au cours de la session de prise en main à distance, le technicien informatique distant a besoin
+d’explorer vos fichiers. Pour faire par exemple un transfert de fichiers ou une demande
+d’autorisation d’accès. Vous pouvez alors la valider en cliquant sur le bouton OK.
+{{:personnels:pmad:dws_mac_14_.png?direct&400|}}

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