Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- personnels:prodoc:guide [2015/01/29 17:02]
chervet-c
+++ personnels:prodoc:guide [2023/12/20 12:32] (Version actuelle)
boiteux-c [Guide de l'utilisateur]
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 ====== Guide de l'utilisateur ======
-  * [[moodle:faq:comment_inscrire_collegue|Ajouter un participant]]
-  * [[moodle:faq:comment_inscrire_collegue|Retirer un participant]]
+Vous trouverez ici un ensemble de tutoriels qui vous permettront de maîtriser rapidement les fonctionnalités essentielles de Prodoc. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter le Service de Production et d'Innovation Numérique à l'adresse support-tice@univ-nantes.fr
+  * [[moodle:faq:descriptionroles|Description des rôles sur Prodoc]]
+  * [[madoc:13-ajouter_modifier_et_supprimer_une_inscription|Ajouter un participant]]
+  * [[madoc:13-ajouter_modifier_et_supprimer_une_inscription|Retirer un participant]]
+  * [[moodle:faq:modifier_role_utilisateur|Modifier le rôle d'un utilisateur inscrit]]
   * [[moodle:faq:personnaliser_section|Renommer / personnaliser le nom d'une section]]
   * [[gestionelements|Ajouter / Déplacer / Supprimer un élement de l'espace]]
   * [[ajouterfichier|Ajouter un fichier]]
   * [[ajouter des fichiers dans un dossier|Ajouter des fichiers dans un dossier]]
+  * [[supprimer des fichiers dans un dossier|Supprimer des fichiers d'un dossier]]
+Vous pouvez tester ces tutoriels dans un espace de travail d'entraînement :
+  * [[moodle:faq:espace_travail_entrainement|Espace de travail d'entraînement]]
+===== Contacts de support =====
+Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, n'hésitez pas à contacter le Service de Production et d'Innovation Numérique :\\
+  * par mail : [[mailto:support-tice@univ-nantes.fr|support-tice@univ-nantes.fr]]
+  * par téléphone : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 au 06.43.64.29.81 (Christophe BOITEUX)
+**Pôle Santé** : SPIN SANTE - spin-sante@univ-nantes.fr - 02.53.48.46.39
+**Pôles Humanité & Société** : SPIN Tertre - spin-tertre@univ-nantes.fr - 06.33.45.49.78 (jerome.tanguy@univ-nantes.fr)

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