Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- personnels:sig:feve_probleme_de_connexion_1 [2022/03/28 11:08]
gonnord-p
+++ personnels:sig:feve_probleme_de_connexion_1 [2023/03/24 15:17] (Version actuelle)
gonnord-p
@@ Ligne 3: / Ligne 3: @@
 {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} **Problème**
-Cas d’un agent NU qui n’arrive pas à se connecter à Feve
+Un agent de Nantes Université n’arrive pas à se connecter à Feve
 {{:personnels:sig:Solution.gif?40|}} **Solution**
-  * Vérifier que l’agent est bien sur le réseau de l’université.
+  * L'utilisation du navigateur Firefox est fortement recommandé.
-  * S’il est hors réseau,  vérifier que la connexion Pulse secure est bien activée.
+  * Si la connexion ne se fait pas dans les locaux de l'univeristé, la connexion Nomade (Ivanti Secure Access Client) est nécessaire.
-  * Utilisation du navigateur Firefox est fortement recommandé.
+  * Sur Mac : utiliser Firefox car le navigateur Safari ne permet pas la connexion.
-  * Sur Mac : souvent des problèmes d’accès à Feve. Idem utiliser Firefox car le navigateur Safari ne permet pas la connexion.
+----
 {{:personnels:sig:contacts.gif?40|}} **Contacts**
-En cas de non résolution de votre problème, vous pouvez ouvrir un ticket auprès du Centre d'Assistance Numérique (CANuM)
+Pour plus d'information, vous pouvez contacter votre support informatique
+[[https://canum.univ-nantes.fr/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=29|Formulaire d'incident Feve]]
-[[https://canum-test.univ-nantes.fr/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=35|Formulaire d'incident Feve]]
 ----
 [[https://wiki.univ-nantes.fr/doku.php?id=feve:faq|Retour à la FAQ]]

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