Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- personnels:sig:feve_probleme_de_connexion_2 [2022/04/07 16:53]
gonnord-p
+++ personnels:sig:feve_probleme_de_connexion_2 [2022/10/17 16:00]
quero-g
@@ Ligne 3: / Ligne 3: @@
 {{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} **Problème**
-Cas d’un agent hébergé
+Un agent hébergé n’arrive pas à se connecter à Feve
 {{:personnels:sig:Solution.gif?40|}} **Solution**
-  * Prenez contact avec le support via le formualaire
+  * L'utilisation du navigateur Firefox est fortement recommandé.
+  * Si la connexion ne se fait pas dans les locaux de l'univeristé, la connexion Nomade (Ivanti Secure Access Client) est nécessaire.
+  * Sur Mac : utiliser Firefox car le navigateur Safari ne permet pas la connexion.
-Le support pourra vérifier
-  * que la personne dispose bien d’un compte universitaire et que son numéro de matricule Mangue est bien enregistré dans sa fiche de compte
-  * comme pour un agent NU ses conditions de connexion : Pulse secure, réseau de l’université.
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 {{:personnels:sig:contacts.gif?40|}} **Contacts**
-Pour plus d'information, vous pouvez contacter votre support informatique
+Pour plus d'information, vous pouvez contacter votre support informatique qui pourra vérifier
+  * que la personne dispose bien d’un compte universitaire et que son numéro de matricule Mangue est bien enregistré dans sa fiche de compte
 [[https://canum.univ-nantes.fr/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=29|Formulaire d'incident Feve]]

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