Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- personnels:vpn:documentation:le_guide_de_l_utilisateur [2012/01/06 14:43]
juet-y
+++ personnels:vpn:documentation:le_guide_de_l_utilisateur [2014/02/26 16:41]
juet-y effacée
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-====== 1) Pré-requis ======
+<ent>Les pratiques</ent>
+====== Étudiant ? ======
-Les pré-requis de la plate-forme VPN SSL de l’Université de Nantes, nomade, sont les suivants:
-  * Avoir une connexion Internet (ADSL, 3G, Wi-Fi…) ;
+Connectez-vous à la passerelle VPN étudiante sur https://nomade.etu.univ-nantes.fr
+Consultez [[nomade:document|la documentation de l'accès nomade étudiant]]
+====== Personnels - 1) Pré-requis ======
+Les pré-requis d'accès au service nomade sont les suivants:
+  * Avoir une connexion Internet (ADSL, 3G, Wi-Fi ou autre) ;
   * Avoir un antivirus activé et à jour (McAfee, Avast, Symantec ou autre);
   * Pour les utilisateurs d'Internet Explorer sous Microsoft Windows:
        * Être administrateur de son poste.
+       * **Il est fortement recommandé aux utilisateurs sous Windows de lancer la connexion à nomade avec Internet Explorer**
   * Pour les utilisateurs de Firefox sous Windows, une Java machine est requise (J2SE Runtime Environnment)
        * Être administrateur de son poste.
+       * Sous WindowsXP, la machine Java Oracle 1.6 fonctionne mais pas la 1.7
   * Pour les utilisateurs de Firefox sous Linux/Ubuntu, une Java machine est requise (J2SE Runtime Environnment)
        * Être administrateur de son poste;
        * Disposer des applications openssl, sun-java6-bin et sun-java6-jre;
+       * **La Java Machine open-source installée par défaut sur les dernières Ubuntu n'est pas fonctionnelle**, versions fonctionnelles testées :
+           * Oracle jre 1.6 32 bits
+           * Oracle jre 1.7 32 bits
        * Pour plus de précisions sur les installations Linux, se référer à l'annexe.
   * Pour les utilisateurs d'Apple MacOS X, la connexion initiale à nomade doit obligatoirement être lancée avec Safari ; une fois Network Connect démarré, Firefox ou tout
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 Cliquer sur le bouton "Adresse de configuration automatique de proxy :" et renseigner le champs avec la valeur suivante : "http://www.dsi.univ-nantes.fr/cache.pac"
-Si ce champ est déjà renseigné, il se peut que nous n'ayez pas besoin de le changer, renseignez-vous auprès de votre correspondant informatique.
+Si ce champ est déjà renseigné, il se peut que vous n'ayez pas besoin de le changer, renseignez-vous auprès de votre correspondant informatique.
      * Pour Internet Explorer 7, Cliquer sur Outils - Options Internet" et sélectionner l'onglet "Connexions". Cliquer ensuite sur le bouton "Paramètres réseau" et cocher la case "Utiliser un script de configuration automatique". Renseigner alors ce champ avec la valeur "http://www.dsi.univ-nantes.fr/cache.pac"
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 Si le niveau de sécurité du poste de travail est insuffisant, reportez-vous à la partie **Assistance**.
-Si vous avez plusieurs entités de rattachement, le système va vous laisser la possibilité de vous connecter à l'entité de votre choix. Sélectionner alors le réseau de l'entité sur laquelle vous souhaitez vous connecter.
+Si vous avez plusieurs entités de rattachement, le système va vous laisser la possibilité de vous connecter à celle de votre choix. Sélectionner alors le réseau de l'entité sur laquelle vous souhaitez vous connecter.
 =====   Etape 4 : Lancement du Network Connect =====
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 ======  5) Assistance ======
-Divers messages peuvent apparaître lors d’un échec de connexion.
+Divers messages sont susceptibles d'apparaître lors d’un échec de connexion. Avant tout, il est conseillé de vider le cache du navigateur et d’effacer les 'cookies' enregistrés avant de faire une nouvelle tentative. Sous Linux, il est préférable de supprimer le répertoire ~/.juniper_networks.
-Avant tout  il est conseillé de vider le cache de votre navigateur ainsi que d’effacer les cookies enregistrés et de reessayer de vous connecter. Sous Linux, il est également préférable de supprimer le répertoire .juniper_networks.
 ===== Alerte Antivirus =====
-Si l’erreur ci dessous « Antivirus MAJ » se produit, vous devez mettre à jour votre antivirus
+L'erreur ci-dessous « Antivirus MAJ » se produit lorsque votre base antivirale n'est pas à jour. Il est également possible qu'elle apparaisse quand la passerelle nomade est incapable de localiser vos fichiers de base antivirale. Dans ce dernier cas, veuillez prendre contact avec la DSI à l'adresse nomade@univ-nantes.fr.
-Si l’erreur « Antivirus Process » se produit, votre antivirus n’est pas activé. Dans ce cas, vous devez installer un antivirus soit Mac Afee, soit Symantec soit Avast. Pour les postes Linux, d'autres vérifications sont effectuées que les vérifications d'antivirus.
+L’erreur « Antivirus Process » se produit lorsque votre logiciel anti-virus n’est pas activé ou pas (encore) supporté. Parmi les anti-virus supportés il y a AVG, Microsoft Security, Avast, Kaspersky, Sophos, Macafee, TrendMicro, Norton, etc. En raison de la complexité de ces contrôles, il est possible que des échecs apparaissent. Si jamais vous rencontrez cette erreur, sans possibilité de la résoudre, veuillez prendre contact avec la DSI.
 {{personnels:vpn:documentation:alerte-av.png}}
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 Il peut être également utile de vider le cache de son navigateur :
-Sous Windows et Internet Exporer
+Sous Windows avec Internet Exporer
      Aller dans "Outils - Onglet "General" - Cadre "Historique de navigation" - Cliquer sur le bouton "Supprimer..."
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   * Network Connect, Microsoft Windows 32 bits: {{:personnels:vpn:ncinst.exe|}}
   * Network Connect, Microsoft Windows 64 bits: {{:personnels:vpn:ncinst64.exe|}}

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