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technpersonnelsique:sig:feve_probleme_de_connexion_3 [2022/03/28 11:00]
gonnord-p créée
technpersonnelsique:sig:feve_probleme_de_connexion_3 [2023/03/24 15:17] (Version actuelle)
gonnord-p
Ligne 1: Ligne 1:
-==== AutoDépannage Feve - Problème de connexion ===+==== AutoDépannage Feve - Problème de connexion/session ===
  
-{{:technique:sig:probleme.gif?40|}} **Problème** +{{:personnels:sig:probleme.gif?40|}} **Problème** 
  
-L’agent ne parvient plus à se connecter à Feve après un bug de l’appli+L’agent ne parvient plus à se connecter à Feve après un bug de l’appli et/ou l'application indique le message suivant :
  
-{{:technique:sig:Solution.gif?40|}} **Solution**+{{ :technpersonnelsique:sig:feve2.png?nolink&600 |}} 
 + 
 +{{:personnels:sig:Solution.gif?40|}} **Solution**
  
 Il s'agit vraisemblablement d'un problème de session sur votre navigateur avec le cache ou les cookies. Il s'agit vraisemblablement d'un problème de session sur votre navigateur avec le cache ou les cookies.
  
 Vous pouvez : Vous pouvez :
-  * Cliquer sur le lien de déconnexion du CAS : https://cas-ha.univ-nantes.fr/esup-cas-server/logout.do+  * Cliquer sur le lien de déconnexion du CAS : https://cas6.univ-nantes.fr/esup-cas-server/logout.do
   * Vider le cache de votre navigateur : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox   * Vider le cache de votre navigateur : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox
   * Fermer votre navigateur   * Fermer votre navigateur
   * Retenter de vous connecter à Feve à l'adresse suivante : http://feve.univ-nantes.prive   * Retenter de vous connecter à Feve à l'adresse suivante : http://feve.univ-nantes.prive
  
-{{:technique:sig:contacts.gif?40|}} **Contacts**+---- 
 +{{:personnels:sig:contacts.gif?40|}} **Contacts**
  
-En cas de non résolution de votre problème, vous pouvez ouvrir un ticket auprès du Centre d'Assistance Numérique (CANuM)+Pour plus d'information, vous pouvez contacter votre support informatique
  
-[[https://canum-test.univ-nantes.fr/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=35|Formulaire d'incident Feve]]+[[https://canum.univ-nantes.fr/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=29|Formulaire d'incident Feve]]
  
 ---- ----
 [[https://wiki.univ-nantes.fr/doku.php?id=feve:faq|Retour à la FAQ]] [[https://wiki.univ-nantes.fr/doku.php?id=feve:faq|Retour à la FAQ]]
 
technpersonnelsique/sig/feve_probleme_de_connexion_3.1648458059.txt.gz · Dernière modification: 2022/03/28 11:00 de gonnord-p
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