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telephonie:unphone [2024/02/05 15:16]
bouan-d [Créer une "bulle" de groupe] |
telephonie:unphone [2024/03/21 10:42] (Version actuelle)
abelard-a |
| ====== UNphone–Guide Express ====== | ====== Introduction ====== |
| UNphone est une solution de téléphonie accessible depuis un ordinateur. Avec UNphone, vous conservez votre numéro de téléphone professionnel actuel. Vous pouvez passer/recevoir des appels que vous soyez dans les locaux de l’Université de Nantes ou en déplacement. | UNphone est une solution de téléphonie accessible depuis un ordinateur ou téléphone intelligent (Android et iPhone). Avec UNphone, vous conservez votre numéro de téléphone professionnel actuel. Vous pouvez passer/recevoir des appels que vous soyez dans les locaux de l’Université de Nantes ou en déplacement. |
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| Le service **UNPhone** utilise l’application **Rainbow**. | Le service **UNPhone** utilise l’application **Rainbow**. |
| =====UNphone, les tutoriels en vidéo===== | |
| Apprenez à utiliser les principales fonctions de l'application grâce à ces tutoriels en vidéo. D'autres tutoriels sont disponibles dans la **rubrique "Centre de formation"** accessible depuis l'application Rainbow (Icône Point d'interrogation en bas à gauche). | |
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| ==== Passer un appel web ==== | |
| <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca59d2aefdry5/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> | |
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| <note warning>{{:madoc:icones-bloc:attention.png|}}Bonnes pratiques\\ | =====Disposer d’un compte UNphone===== |
| Je branche mon casque quand je suis au bureau. Je coupe le son de mon ordinateur quand je suis en réunion.</note> | |
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| ==== Gérer les informations personnelles mon profil ==== | Le service UNPhone en remplacement d'un poste téléphonique est désormais disponible pour l'ensemble des personnels de Nantes Université et des ses laboratoires à condition que l'utilisateur dispose déjà d'un numéro de téléphone universitaire. |
| <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca55belg7fy93/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> | |
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| ==== Utiliser la messagerie instantanée ==== | Il reste toutefois possible d'utiliser le service UNPhone pour le tchat, les appels web et les contacts sans disposer d'une ligne de téléphone universitaire. |
| <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca5872qjy402m/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> | ==== Dans le cas d'un titulaire de ligne universitaire ==== |
| ==== Créer une "bulle" de groupe ==== | |
| <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca5af6x6dsmd1/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> | |
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| ==== Ajouter des contacts ==== | Même si l’application Rainbow offre la possibilité de créer un compte gratuitement, il est nécessaire de faire une demande de compte Université de Nantes **via les services informatiques de proximité** qui remontent une liste d'agents à équiper au Pole Téléphonie en Central. |
| {{https://mediaserver.univ-nantes.fr/resources/r12666cca5706uyhldp4qb2aroufru/rainbow_contacts_fr_1080p_clean.mp4?720x480|Ajouter des collègues en contacts}} | |
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| ==== Envoyer des fichiers par la messagerie instantanée ==== | * Précisez votre numéro de téléphone professionnel fixe (téléphonie sur IP) actuel lors de votre demande de compte UNphone. |
| {{https://mediaserver.univ-nantes.fr/resources/r12666cca5377535raae3b17h61aad/rainbow_fichier_fr_1080p_clean.mp4?720x480|Envoyer des fichiers}} | |
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| | ==== Utiliser UNPhone sans être titulaire d'une ligne universitaire (stagiaire, prestataire) ==== |
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| =====Disposer d’un compte UNphone===== | Il est possible d'utiliser UNPhone sans disposer d'un numéro de téléphone universitaire. Cela permet aux personnels de l'établissement comme les stagiaires ou les prestataires, qui n'auraient pas besoin d'une ligne téléphonique universitaire, d'accèder aux fonctionnalités autres que la téléphonie. Par exemple, les bulles, le tchat de pair à pair, les appels web, les contacts, etc. |
| Même si l’application Rainbow offre la possibilité de créer un compte gratuitement, il est nécessaire de faire une demande de compte Université de Nantes **via les services informatiques de proximité** qui remontent une liste d'agents à équiper au Pole Téléphonie en Central. | |
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| * Précisez votre numéro de téléphone professionnel fixe (téléphonie sur IP) actuel lors de votre demande de compte UNphone. | Pour ce faire, il est nécessaire que l'utilisateur dispose d'un compte Dyna personnel et d'une adresse universitaire en @univ-nantes.fr. Il pourra ainsi se connecter à l'outil et accéder aux services à sa disposition. |
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| | L'utilisateur doit se rapprocher de ses informaticiens de proximité afin que son compte soit provisionné dans l'outil. |
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| ==== Accéder à UNphone ==== | ==== Accéder à UNphone ==== |
| <note important>L’installation nécessite les droits administrateur de votre ordinateur professionnel, rapprochez-vous de votre équipe informatique de proximité si l’application n’est pas déjà installée.</note> | <note important>L’installation nécessite les droits administrateur de votre ordinateur professionnel, rapprochez-vous de votre équipe informatique de proximité si l’application n’est pas déjà installée.</note> |
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| ====Installer Rainbow avec Windows et le Centre Logiciel ==== | === Installer Rainbow avec Windows et le Centre Logiciel === |
| Lancer l'application "Centre Logiciel" sur le bureau : | Lancer l'application "Centre Logiciel" sur le bureau : |
| {{:telephonie:icone_centre_logiciel.png?100|}} | {{:telephonie:icone_centre_logiciel.png?100|}} |
| {{:telephonie:deploiement_centre_logiciel.png?400|}} | {{:telephonie:deploiement_centre_logiciel.png?400|}} |
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| ==== Identifiants UNphone ==== | ==== Se connecter à UNphone ==== |
| Si vous avez reçu le mail de "UNphone : Changement de méthode d'authentification", les **identifiants UNphone** sont vos identifiants à Nantes Université : | |
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| Login : **adress email** (...@univ-nantes.fr) | |
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| Mot de passe : **Mot de passe de l'Université** | |
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| 1) Avec le client Windows : | 1) Avec le client Windows : |
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| <note tip>Il est fortement recommandé de créer un compte à usage professionnel sur les stores Google et Apple pour installer des applications sur les téléphones mobiles professionbel mis à disposition par l'Université.</note> | <note tip>Il est fortement recommandé de créer un compte à usage professionnel sur les stores Google et Apple pour installer des applications sur les téléphones mobiles professionbel mis à disposition par l'Université.</note> |
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| | =====UNphone, les tutoriels en vidéo===== |
| | Apprenez à utiliser les principales fonctions de l'application grâce à ces tutoriels en vidéo. D'autres tutoriels sont disponibles dans la **rubrique "Centre de formation"** accessible depuis l'application Rainbow (Icône Point d'interrogation en bas à gauche). |
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| | ==== Passer un appel web ==== |
| | <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca59d2aefdry5/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> |
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| | <note warning>{{:madoc:icones-bloc:attention.png|}}Bonnes pratiques\\ |
| | Je branche mon casque quand je suis au bureau. Je coupe le son de mon ordinateur quand je suis en réunion.</note> |
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| | ==== Gérer les informations personnelles mon profil ==== |
| | <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca55belg7fy93/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> |
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| | ==== Utiliser la messagerie instantanée ==== |
| | <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca5872qjy402m/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> |
| | ==== Créer une "bulle" de groupe ==== |
| | <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca5af6x6dsmd1/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> |
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| | ==== Ajouter des contacts ==== |
| | <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca5706gn5cq6e/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> |
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| | ==== Envoyer des fichiers par la messagerie instantanée ==== |
| | <html><iframe width="720" height="530" src="https://mediaserver.univ-nantes.fr/permalink/v12666cca5872qjy402m/iframe/" allowfullscreen="allowfullscreen" allow="autoplay"></iframe></html> |
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